Предостережение:

• 1. Публичное акционерное общество «Совкомбанк» (ПАО «Совкомбанк») ОГРН 1144400000425, ИНН 4401116480, юридический адрес: 156000, КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КОСТРОМА, ПР-КТ ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. 46 (регистрационный номер № 0538/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Аджавенко Виталия Васильевича о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание его просроченной задолженности. В результате установлено, что ПАО «Совкомбанк», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Аджавенко В.В. по договору потребительского кредита № 7749124104 юридический номер 2368952610 от 08.06.2021 (карта рассрочки Халва_ХКБ кредитный) и № 8237987726 юридический номер 2429543133 от 27.04.2023 (потребительский кредит_ХКБ). Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ПАО «Совкомбанк» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Аджавенко В.В. при изучении которых установлено следующее. Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Аджавенко В.В. посредством использования телефонных звонков, рассылки текстовых сообщений на абонентский номер Аджавенко В.В. +79187753141, указанный при заключении договорных отношений. Cогласно документам и сведениям предоставленным Обществом при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, 04.05.2024 (суббота) в 08:11:58, 31.10.2023 в 07:50:50 Общество направило смс-сообщения на номер телефона Аджавенко В.В. +79187753141 с текстом: «ХАЛВА: лимит рассрочки обнулен. Для восстановления погасите просроченную задолженность. Дог. 2429543133. Т 88001001545. ПАО Совкомбанк». Из таблицы взаимодействия Общества следует, что дата и время доставки смс-сообщений — 04.05.2024 в 08:12:01, 31.10.2023 в 07:50:50. Согласно п. 1, ч. 3, ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: - в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Таким образом, Общество с целью возврата просроченной задолженности Аджавенко В.В. направило ему смс-сообщения в 8 часов 11 минут — выходной день в период с 20 до 9 часов по местному времени и в 7 часов 50 минут - рабочий день в период с 22 до 8 часов по местному времени по месту жительства должника.