Предостережение:

• Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Турбозайм» (ООО МКК «Турбозайм») ОГРН 1137746702367, ИНН 7702820127, юридический адрес: 121087, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Филевский парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 23П/4 (регистрационный номер №0902/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Арзуманян Бэллы Арсеновны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности. В результате установлено, что ООО МКК «Турбозайм», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Арзуманян Б.А. по договору №АА 14773290 от 03.07.2024. Просроченная задолженность образовалась с 18.07.2024. Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО МКК «Турбозайм» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Арзуманян Б.А. при изучении которых установлено следующее. Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Арзуманян Б.А. посредством телефонных переговоров, направления текстовых и голосовых сообщений. Согласно сведениям представленным Обществом, Арзуманян Б.А. 06.08.2024 в 12:14 и 13.08.2024 в 12:24 поступили голосовые сообщения следующего содержания: "Уважаемый Клиент Арзуманян Бэлла Арсеновна, В случае нарушения обещания об оплате долга компания ООО МКК Турбозайм намерена подать заявление в суд. Если решение суда будет принято в пользу компании на основании ФЗ №229 Об исполнительном производстве при недостаточности у должника денежных средств приставы могут арестовать счета и доходы до 50%, в том числе пенсию и пособия. Оплатите долг сегодня без решения суда. Нажмите 1 или позвоните нам по номеру восемь восемьсот семьсот семьдесят семьдесят шесть шестьдесят восемь. Долг по Вашему договору 7965 рублей 2 копейки". При прослушивании аудиозаписей предоставленных Обществом, в телефонном разговоре с Арзуманян Б.А. от 19.08.2024 (в 10:26) установлено следующее: - Ведущий специалист отдела досудебного взыскания Парамонов Е.В.: "....договориться не получается, в таком случае компания Турбозайм требует полную оплату внести, сумму я Вам озвучил ранее, если рассчитываться не готовы, вопрос может решаться в судебном порядке, по решению суда пристав применяет принудительные меры взыскания, обычно это арест счетов должника, статья 98 Федерального закона "Об исполнительном производстве". А чтобы были деньги нужно просто что-то предпринять, ищите, занимайте, если оплата не поступает Вас предупредили..." Общество трактует действия в пользу кредитора. В судебном порядке решение может быть вынесено в пользу как кредитора, так и должника. В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее - Закон «Об исполнительном производстве») закон определяет условия и порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Меры принудительного исполнения применяются судебным приставом-исполнителем после возбуждения исполнительного производства, что установлено ч. 2 ст. 68 Закона «Об исполнительном производстве». Кроме того, если в соответствии с Законом «Об исполнительном производстве» устанавливается срок для добровольного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, то меры принудительного исполнения применяются после истечения такого срока. В свою очередь, о мерах принудительного исполнения, которые относятся к полномочиям судебных приставов и могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства (статья 30 Закона «Об исполнительном производстве»), ООО МКК «Турбозайм» такими полномочиями не наделено. Таким образом, Общество оказывало на Арзуманян Б.А. психологическое давление, сообщая ей о наступлении негативных последствий в случае неуплаты долга, передачи вопроса на рассмотрение суда, ареста счетов, тем самым побуждая должника совершить действие по оплате имеющейся задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных санкций. Сообщают о действиях, которые не относятся к компетенции ООО МКК «Турбозайм». Согласно требованию п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Круг действий, который может быть расценен как психологическое давление, не определен и не является исчерпывающим. У каждого человека свой характер, порог терпимости. Люди могут по-разному оценивать одно и тоже действие, в том числе при взаимодействии с ними кредитора или представителя кредитора. В связи с этим к каждому случаю квалификации действий кредитора или представителя кредитора, как оказанию «психологического давления» рекомендуется подходить индивидуально. При этом в каждом конкретном случае оценка восприятия информации на предмет оказания психологического давления в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности должна даваться с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не должен требовать специальной процедуры доказывания (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2020 по делу № А65-28976/2019).