Предостережение:

• Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. Финансы» (ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы») ОГРН 1097746177693, ИНН 7726626680, юридический адрес: 115280, Г МОСКВА, МАСТЕРКОВА УЛ, Д. 4, ЭТ 15 ПОМ I КОМ 35 (регистрационный номер №8/16/77000-КЛ от 29.12.2016; высокая категория риска причинения вреда). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Захарчук Анастасии Владимировны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности. В результате установлено, что ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» на основании агентского договора № 333 от 20.03.2023, заключенного с ООО МКК «А Деньги», осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности Захарчук А.В. по договору потребительского займа № 16049251 от 19.03.2024 (далее — Договор) в период с 22.07.2024 по настоящее время. Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Захарчук А.В. при изучении которых установлено следующее. Согласно ответа Общества следует, что взаимодействие с Захарчук А.В., направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось посредством направления текстовых, голосовых сообщений, а также почтовых отправлений. Согласно таблицы взаимодействия Общества, Захарчук А.В. на номер телефона +7-905-525-02-39 поступали сообщения следующего содеражния: 23.07.2024 в 09:16 (текстовое сообщение) - «У вас есть 2 дня с даты СМС для принятия решения о добровольной оплате ДОЛГА перед ООО МКК «А ДЕНЬГИ» (88007007700), далее последуют наши рекомендации Кредитору по принудительному взысканию через суд. ООО ПКО МБА Финансы 88005555105.» 23.07.2024 в 11:12 (голосовое сообщение) - «У вас есть 2 дня с даты СМС для принятия решения о добровольной оплате ДОЛГА перед ООО МКК «А ДЕНЬГИ» (88007007700), далее последуют наши рекомендации Кредитору по принудительному взысканию через суд. Свяжитесь с ООО ПКО МБА Финансы 88005555105.» 30.07.2024 в 17:25 (голосовое сообщение) – "Игнорирование требований ООО МКК "А ДЕНЬГИ" (88007007700) возврата долга увеличивает вероятность обращения в суд и вынесения судебного приказа. При обращении к приставам информация о Вас как о должнике может стать общедоступной на сайте ФССП. Свяжитесь с ООО ПКО МБА Финансы 88005555105." 02.09.2024 в 09:19: (текстовое сообщение) - «При неоплате долга перед ОООМКК «А ДЕНЬГИ» (88007007700) возможна передача дела в суд. При решении в пользу Кредитора и возбуждении исполнительного производства, возможен арест счетов и имущества, а также вычет из з/п. Свяжитесь с ООО ПКО МБА Финансы 88005555105.» Сообщения от 23.07.2024, 30.07.2024, 02.09.2024 направлены в нарушение вышеуказанных норм Федерального закона № 230-ФЗ, а именно Общество имело своей целью не уведомить должника об имеющейся у него задолженности, а оказывало на Захарчук А.В. психологическое давление, сообщая ей о наступлении негативных последствий в случае неуплаты долга, последствий передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда. ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» целенаправленно оказывало психологическое давление, внушая неотвратимость наступления негативных последствий, тем самым побуждая должника совершить действия по оплате просроченной задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных действий, а именно подачи иска в суд. В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее - Закон «Об исполнительном производстве») закон определяет условия и порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Меры принудительного исполнения применяются судебным приставом-исполнителем после возбуждения исполнительного производства, что установлено ч. 2 ст. 68 Закона «Об исполнительном производстве». Кроме того, если в соответствии с Законом «Об исполнительном производстве» устанавливается срок для добровольного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, то меры принудительного исполнения применяются после истечения такого срока. В свою очередь, о мерах принудительного исполнения, которые относятся к полномочиям судебных приставов и могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства (статья 30 Закона «Об исполнительном производстве»), ООО "ПКО "М.Б.А. Финансы" такими полномочиями не наделено. Согласно требованию п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Круг действий, который может быть расценен как психологическое давление, не определен и не является исчерпывающим. У каждого человека свой характер, порог терпимости. Люди могут по-разному оценивать одно и тоже действие, в том числе при взаимодействии с ними кредитора или представителя кредитора. В связи с этим к каждому случаю квалификации действий кредитора или представителя кредитора, как оказанию «психологического давления» рекомендуется подходить индивидуально. При этом в каждом конкретном случае оценка восприятия информации на предмет оказания психологического давления в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности должна даваться с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не должен требовать специальной процедуры доказывания (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2020 по делу № А65-28976/2019).