Предостережение:

• Акционерное общество «ТБанк» (АО «ТБанк») ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679, юридический адрес: 1127287, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ САВЕЛОВСКИЙ, УЛ ХУТОРСКАЯ 2-Я, Д. 38А, СТР. 26 (регистрационный номер №0581/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Акаевой Ульяны Вадимовны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности. В результате установлено, что АО «ТБанк», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Акаевой У.В. по договору кредитной карты № 0396017618 , дата активации 06.06.2019 (далее — Договор). Период непрерывной просрочки по оплате минимальных платежей с 19.09.2024 по 28.09.2024. Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от АО «ТБанк» (далее — Банк) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Акаевой У.В., при изучении которых установлено следующее. Согласно ответа Банка, взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности Акаевой У.В. осуществлялось по ее номеру телефона посредством направления текстовых сообщений. Однако, так как Акаева У.В. перестала отвечать по своим кредитным обязательствам, а также не выходила на связь, 28.09.2024 Банком был совершен исходящий голосовой вызов по абонентскому номеру супруга Акаевой У.В. - Акаеву Э.О. (+7-928-369-01-01), который не был указан в качестве контактного. При прослушивании телефонного разговора, установлено, что Банк достоверно зная, что звонок осуществляется третьему лицу...."Здравствуйте, Эльдар Олегович!"....продолжил взаимодействие и озвучил информацию, касающуюся долга Акаевой У.В. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ответа Банка, согласие Акаевой У.В. на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с третьими лицами отсутствует. Согласие третьих лиц на осуществление взаимодействия с ними также отсутствует. Как сообщает Банк, номер телефона Акаева Э.О. +7-928-369-01-01 получен в ходе комплексного банковского обслуживания, с целью уточнения актуальной информации клиента.