|
Значение |
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Аделаида» (ООО МКК «Аделаида») ОГРН 1237800087040, ИНН 7838115690, юридический адрес: 190031, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СЕННОЙ ОКРУГ, УЛ ЕФИМОВА, Д. 4А, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 24-Н, КОМ. 541 (регистрационный номер № 1664/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда).
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях).
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Дерешко Алены Николаевны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности.
В результате установлено, что ООО МКК «Аделаида», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Дерешко А.Н. по договору потребительского микрозайма №0210121615 от 23.06.2024, заключенному с ней в электронном виде на сайте ООО МКК «Аделаида»: prostoyvopros.ru. (далее — Договор). Просроченная задолженность образовывалась в разные периоды с 01.07.2024 по 11.11.2024. ООО МКК «Аделаида» использует торговое наименование «Простой вопрос».
Согласно требования части 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В Главное управление от ООО МКК «Аделаида» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Дерешко А.Н. при изучении которых установлено следующее.
Общество не осуществляло действий, направленных на возврат просроченной задолженности по Договору в отношении Дерешко А.Н. и иных третьих лиц.
Однако согласно видеозаписи предоставленной Дерешко А.Н. 31.10.2024 с абонентского номера +7-996-380-84-71 ей на номер телефона +7-928-815-55-34 поступило текстовое смс-сообщение следующего содержания:
31.10.2024 в 12:31: "Алена Николаевна, сделайте правильный выбор, не доводите дело до суда. Не усугубляйте свое финансовое положение. Оплатите долг. https://cllk.ru/d14F36470T"
Главное управление установило, что при нажатии на вышеуказанную ссылку направленную Дерешко А.Н. для оплаты задолженности, открывается сайт «Простой вопрос».
Установлено, что деятельность под торговым наименованием "Простой вопрос" осуществляется организациями - ООО МКК "Аделаида" и ООО МКК "КСМ".
Согласно ответа от ООО МКК "КСМ" установлено, что договорные отношения между Дерешко А.Н. и ООО МКК "КСМ" отсутствуют, задолженности нет, соответственно взаимедействие, направленное на возврат просроченной задолженности не осуществляется.
Таким образом, можно сделать вывод, что текстовое сообщение, поступившее Дерешко А.Н. направлялось с целью взыскания просроченной задолженности в интересах конкретной организации - ООО МКК «Аделаида».
Согласно ответа Общества, номер телефона +7-996-380-84-71 Обществу и его сотрудникам не принадлежит.
Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В нарушение ч. 9 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ Общество при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Дерешко А.Н. использовало незарегистрированный за Обществом номер телефона +7-996-380-84-71, при этом сведения указанные в смс-сообщениии могут быть известны только сотрудникам Общества, либо аффилированными лицами по прямому указанию ООО МКК «Аделаида».
Таким образом, Обществом были допущены нарушения ч. 6 ст. 7, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |