РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№26240711000011931790

🔢 ИНН:
7724490000
🆔 ОГРН:
1197746000000
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.08.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Кавказскому федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Кавказскому федеральному округу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7724490000
ОГРН проверяемого лица 1197746000000
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение умеренный риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Доронин Александр Александрович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Маслова Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Кавказскому федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение гражданина от 01.08.2024 № 09-16-3527/26
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 1. Акционерному обществу «Почта России» (АО «Почта России»), ИНН 7724490000. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Кавказскому федеральному округу (далее – Управление) поступило обращение гр. Шапоренко А.В. (вх. от 01.08.2024 № 09-16-3527/26), содержащее сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России». Пункт 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации обязывает оператора связи оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Услуги почтовой связи оказываются оператором почтовой связи АО «Почта России» пользователям услуг почтовой связи на основании лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 19.02.2018 в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждёнными приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее – ПОУПС). Согласно пункту 66 ПОУПС претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» предусмотрено, что претензии в отношении международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Абиджан 2021г.) и Регламента Всемирной почтовой конвенции (Берн 2021 г.) срок рассмотрения рекламаций по международным почтовым отправлениям составляет не более двух месяцев со дня подачи первоначальной рекламации. В соответствии с п/п «в» п. 46 ПОУПС, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. На основании предоставленной оператором почтовой связи АО «Почта России» информации установлено следующее. 29.03.2024 Шапоренко А.В. в отделении почтовой связи г. Буденновска № 356801 была отправлена международная посылка № CL071517169RU. Согласно трассировке прохождения почтового отправления, 03.04.2024 посылка покинула территорию Российской Федерации. 19.04.2024 посылка была возвращена на территорию Российской Федерации без приписки к сопроводительным документам. После приписки к сопроводительным документам и прохождения таможенных процедур 05.05.2024 почтовое отправление покинуло Место международного почтового обмена Пулково 190975 и было направлено отправителю. В отделение почтовой связи отправителя посылка прибыла 11.05.2024. В связи с возвратом посылки Шапоренко А.В. были поданы оператору почтовой связи АО «Почта России» следующие претензии: о разъяснении причины возврата посылки № CL071517169RU от 11.05.2024 за № 0035183612, о возврате денег за пересылку международного почтового отправления № CL071517169RU от 31.05.2024 за № 0035259031 и от 18.07.2024 за № 0035425978. Ответы на претензии Шапоренко А.В. были даны в следующие сроки: на претензию за № 0035183612 от 11.05.2024 был дан ответ от 30.05.2024 за № Ф82-05/63395, на претензию за № 0035259031 от 31.05.2024 был дан ответ от 19.08.2024 за № Ф82-06/37686, 38394, на претензию за № 0035425978 от 18.07.2024 был дан ответ от 25.07.2024 за № Ф82-04/489233. Ответы направлены на адрес электронной почты заявителя. Таким образом, оператором почтовой связи АО «Почта России» при рассмотрении претензии № 0035259031 от 31.05.2024 не соблюдены требования ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», п. 66, п/п «в» п. 46 ПОУПС, п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 19.02.2018 на оказание услуг почтовой связи АО «Почта России». 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; 2) ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»; 2) п/п «в» п. 46, п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382. 4. В соответствии с Постановлением РФ от 10 марта 2022 № 366 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля, с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Акционерному обществу «Почта России» принять меры к соблюдению обязательных требований путем проведения необходимых организационно-технических мероприятий, направленных на соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации о сроках рассмотрения претензий в отношении международных почтовых отправлений и обеспечении качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства РФ от 29.06.2021 № 1045. Маслова Елена Николаевна – ведущий специалист-эксперт ОКНСС, телефон ((8652) 257184 доб. 216), rsockanc26@rkn.gov.ru. (фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект предостережения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии) Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале office@russianpost.ru.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой