РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№26240711000015118205

🔢 ИНН:
7724490000
🆔 ОГРН:
1197746000000
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.09.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Кавказскому федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Кавказскому федеральному округу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7724490000
ОГРН проверяемого лица 1197746000000
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 53.10
Наименование проверочного листа Деятельность почтовой связи общего пользования

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение умеренный риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Доронин Александр Александрович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Маслова Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Кавказскому федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение гражданина № 09-16-3625/26 от 19.08.2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 1. Акционерному обществу «Почта России» (АО «Почта России»), ИНН 7724490000. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Кавказскому федеральному округу (далее – Управление) поступило обращение гр. Белавина М.В. (вх. от 19.08.2024 № 09-16-3625/26), содержащее сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России». Пункт 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации обязывает оператора связи оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Услуги почтовой связи оказываются оператором почтовой связи АО «Почта России» пользователям услуг почтовой связи на основании лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 19.02.2018 в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждёнными приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее – ПОУПС). Порядок оказания услуг почтовой связи определен Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее – ПОУПС). Согласно подпункту «а» пункта 46 ПОУПС операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи. Подпунктом «в» пункта 46 ПОУПС предусмотрена обязанность оператора почтовой связи обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Контрольные сроки пересылки почтовых посылок установлены Распоряжением АО «Почта России» от 17.05.2022 № 185-р. В соответствии с данным распоряжением под контрольным сроком понимается время, установленное для пересылки посылок от объекта почтовой связи места их приема до объекта почтовой связи места их вручения. Контрольный срок не включает нерабочие (выходные и праздничные) дни, день приема почтового отправления, а также нерабочие дни отделения почтовой связи места вручения. Согласно указанному документу, контрольный срок пересылки посылки из г. Оренбурга в г. Ставрополь составляет 4 дня. В соответствии с пунктом 34 ПОУПС почтовые отправления, за исключением письменной корреспонденции и почтовых переводов, при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 15 календарных дней, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Пунктом 35 ПОУПС установлено, что почтовое отправление (почтовый перевод) возвращается по обратному адресу в случае отказа адресата (его уполномоченного представителя) от его получения. Приказом АО «Почта России» от 16.08.2024 № 249-П утвержден Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Согласно пункту 10.10. указанного нормативного акта возврат почтового отправления по обратному адресу, указанному на РПО, до истечения срока хранения производится, в том числе в случае отказа адресата (его уполномоченного представителя) от его получения. На основании предоставленных оператором почтовой связи сведений было установлено следующее. Посылка № 80516096991789, принятая 04.06.2024 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) г. Оренбурга № 460018 в закрытом виде, без отметки «Осторожно», поступила 11.06.2024 в ОПС г. Ставрополя № 355021 без повреждения оболочки, с весом, указанным при отправке. При обращении адресата 11.06.2024 за получением посылки, по его просьбе отправление было вскрыто, чем составлен акт. При вскрытии было установлено, что вложение отправления повреждено, что было отражено в акте. Ввиду того, что вложение было повреждено, адресат отказался от получения отправления. Посылка № 80516096991789 была направлена по обратному адресу 15.08.2024 в ОПС г. Оренбурга № 460018, куда поступила 21.08.2024 без акта, видимых дефектов оболочки, без доступа к вложению. Согласно информации об отслеживании указанного отправления, размещенной на официальном сайте АО «Почта России», 02.09.2024 посылка ожидает вручения отправителю. Пунктом 66 ПОУПС предусмотрено, что претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Согласно статье 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-З «О почтовой связи» претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке. Письменные ответы на претензии по почтовым отправлениям, пересылаемых между различными населенными пунктами в пределах Российской Федерации, должны быть даны в течение тридцати дней. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о представлении документов и информации, необходимых для рассмотрения претензии, в государственные органы, органы местного самоуправления, организации или должностным лицам срок рассмотрения претензии может быть продлен не более чем на тридцать дней с уведомлением пользователя услуг почтовой связи, предъявившего претензию, о продлении срока рассмотрения претензии. Уведомление о продлении срока рассмотрения претензии с указанием причин его продления направляется пользователю услуг почтовой связи, предъявившему претензию, по адресу, указанному в претензии. По информации оператора почтовой связи претензия Белавина М.В от 11.06.2024 была зарегистрирована в информационной системе обращений АО «Почта России» 12.06.2024 за № 0035304479. Ответ на претензию был дан 12.08.2024 за № Ф82-04/533823 и направлен в адрес заявителя служебным заказным письмом № 80096699736289. Сведений о продлении срока рассмотрения претензии Белавина М.В. оператором не предоставлено. Таким образом, оператором почтовой связи АО «Почта России» при пересылке почтовой посылки № 80516096991789 и при рассмотрении претензии № 0035304479 от 12.06.2024 не соблюдены требования ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», п. 34, подпунктов «а», «в» п. 46, п. 66 ПОУПС, п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 19.02.2018 на оказание услуг почтовой связи АО «Почта России». 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; 2) ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»; 2) п. 34, п/п «а», «в» п. 46, п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382. 4. В соответствии с Постановлением РФ от 10 марта 2022 № 366 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля, с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Акционерному обществу «Почта России» принять меры к соблюдению обязательных требований путем проведения необходимых организационно-технических мероприятий, направленных на соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации о контрольных сроках пересылки и сроках хранения почтовых посылок, а также о сроках рассмотрения претензий в отношении внутренних почтовых отправлений и обеспечении качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства РФ от 29.06.2021 № 1045. Маслова Елена Николаевна – ведущий специалист-эксперт ОКНСС, телефон ((8652) 257184 доб. 216), rsockanc26@rkn.gov.ru. (фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект предостережения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии) Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале office@russianpost.ru.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой