Проверка МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "СТАВРОПОЛЬСКИЙ ДВОРЕЦ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА" ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ
№26240791000109458919
🔢 ИНН:
2634802061
🆔 ОГРН:
1112651006280
📍 Адрес:
355017, Ставропольский край, Г. СТАВРОПОЛЬ, УЛ. ЛЕНИНА, Д. Д.251,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.02.2024
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
Из содержания обращения № 494/ж-2024 от 22.01.2024 г. следует, что потребителем на сайте МАУК «СДКиС» были приобретены билеты на ледовый каток на 20.01.2024г. 10:00. В пропуске на ледовый каток потребителю было отказано, в связи с тем, что потребителем приобретены детские билеты не той катего-рии. ... Еще...Из содержания обращения № 494/ж-2024 от 22.01.2024 г. следует, что потребителем на сайте МАУК «СДКиС» были приобретены билеты на ледовый каток на 20.01.2024г. 10:00. В пропуске на ледовый каток потребителю было отказано, в связи с тем, что потребителем приобретены детские билеты не той катего-рии. При отсутствии возможности воспользоваться приобретенными билетами, потребителем были приобретены новые билеты.
Потребителем 20.01.2024г. в 10:31 было оставлено заявление на возврат денежных средств за биле-ты которыми потребитель не смог воспользоваться.
В удовлетворении требований потребителю было отказано в соответствии с п.3 Положения № 1 к Приказу от 15.11.2021 № 194 Муниципального автономного учреждения культуры «Ставропольский дворец культуры и спорта» города Ставрополя - «О порядке возврата стоимости оплаченных услуг катания/проката, если услуги не были оказаны и о порядке возврата обеспечительного платежа после оказания услуги катания».
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "СТАВРОПОЛЬСКИЙ ДВОРЕЦ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА" ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ (ИНН: 2634802061) , адрес: 355017, Ставропольский край, Г. СТАВРОПОЛЬ, УЛ. ЛЕНИНА, Д. Д.251,
Предостережение:
Из содержания обращения № 494/ж-2024 от 22.01.2024 г. следует, что потребителем на сайте МАУК «СДКиС» были приобретены билеты на ледовый каток на 20.01.2024г. 10:00. В пропуске на ледовый каток потребителю было отказано, в связи с тем, что потребителем приобретены детские билеты не той катего-рии. При отсутствии возможности воспользоваться приобретенными билетами, потребителем были приобретены новые билеты.
Потребителем 20.01.2024г. в 10:31 было оставлено заявление на возврат денежных средств за биле-ты которыми потребитель не смог воспользоваться.
В удовлетворении требований потребителю было отказано в соответствии с п.3 Положения № 1 к Приказу от 15.11.2021 № 194 Муниципального автономного учреждения культуры «Ставропольский дворец культуры и спорта» города Ставрополя - «О порядке возврата стоимости оплаченных услуг катания/проката, если услуги не были оказаны и о порядке возврата обеспечительного платежа после оказания услуги катания».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2634802061
ОГРН
1112651006280
Наименование
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "СТАВРОПОЛЬСКИЙ ДВОРЕЦ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА" ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
90.04
Наименование
Деятельность учреждений культуры и искусства
Объект контроля
Адрес
355017, Ставропольский край, Г. СТАВРОПОЛЬ, УЛ. ЛЕНИНА, Д. Д.251,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Костюков М.Ю.
ФИО инспектора
Биджиева Ф.С.
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из содержания обращения № 494/ж-2024 от 22.01.2024 г. следует, что потребителем на сайте МАУК «СДКиС» были приобретены билеты на ледовый каток на 20.01.2024г. 10:00. В пропуске на ледовый каток потребителю было отказано, в связи с тем, что потребителем приобретены детские билеты не той катего-рии. При отсутствии возможности воспользоваться приобретенными билетами, потребителем были приобретены новые билеты.
Потребителем 20.01.2024г. в 10:31 было оставлено заявление на возврат денежных средств за биле-ты которыми потребитель не смог воспользоваться.
В удовлетворении требований потребителю было отказано в соответствии с п.3 Положения № 1 к Приказу от 15.11.2021 № 194 Муниципального автономного учреждения культуры «Ставропольский дворец культуры и спорта» города Ставрополя - «О порядке возврата стоимости оплаченных услуг катания/проката, если услуги не были оказаны и о порядке возврата обеспечительного платежа после оказания услуги катания».