В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение гр. Олейниковой Л.В. № 521/ж-2024 от 23.01.2024 в отношении ИП Мелихова В.И. по адресу г. Ессентуки ул. Октябрьская, д. 424 а, в обращении указано, что гражданка 30.09.2023 при-обрела товар, а им... Еще...В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение гр. Олейниковой Л.В. № 521/ж-2024 от 23.01.2024 в отношении ИП Мелихова В.И. по адресу г. Ессентуки ул. Октябрьская, д. 424 а, в обращении указано, что гражданка 30.09.2023 при-обрела товар, а именно Смартфон iPhone 11 128 GB Black, по кредитному договору заключенному с ПАО «МТС-Банк». Сотрудником магазина была допущена ошибка в указании ее отчества. 30.10.2023 гр. Олейникова Л.В. пришла в салон чтобы произвести первый платеж по кредитному до-говору, но платеж сразу не приняли. Потом все-таки провели платеж, выдали кассовый чек и копию некорректного электронного договора. Попросила свой договор, на что сотрудник магазина ответила, что в программе его нет. Увидела, что в товарный чек вписали полис Ренессанс, на который она не соглашалась и о существовании которого ее не проинформировали, сим- карту МТС «Больше» о ко-торой также не было никакой информации и которую ей не отдали, также без ее ведома подключили услугу «Пакет СМС-информирования».
30.11.2023 гр. Олейниковой Л.В.. в адрес ИП Мелихова В.И. направлена претензия (вручена лично, принял Казаков В.В.). Ответ на претензию получен не был.
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации Мелихов Вячеслав Ильич (ИНН: 263212411072)
Предостережение:
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение гр. Олейниковой Л.В. № 521/ж-2024 от 23.01.2024 в отношении ИП Мелихова В.И. по адресу г. Ессентуки ул. Октябрьская, д. 424 а, в обращении указано, что гражданка 30.09.2023 при-обрела товар, а именно Смартфон iPhone 11 128 GB Black, по кредитному договору заключенному с ПАО «МТС-Банк». Сотрудником магазина была допущена ошибка в указании ее отчества. 30.10.2023 гр. Олейникова Л.В. пришла в салон чтобы произвести первый платеж по кредитному до-говору, но платеж сразу не приняли. Потом все-таки провели платеж, выдали кассовый чек и копию некорректного электронного договора. Попросила свой договор, на что сотрудник магазина ответила, что в программе его нет. Увидела, что в товарный чек вписали полис Ренессанс, на который она не соглашалась и о существовании которого ее не проинформировали, сим- карту МТС «Больше» о ко-торой также не было никакой информации и которую ей не отдали, также без ее ведома подключили услугу «Пакет СМС-информирования».
30.11.2023 гр. Олейниковой Л.В.. в адрес ИП Мелихова В.И. направлена претензия (вручена лично, принял Казаков В.В.). Ответ на претензию получен не был.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
263212411072
ОГРН
304263222400108
Наименование
Мелихов Вячеслав Ильич
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.43
Наименование
Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шанько Оксана Юрьевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Основание проведения
Текст
обращения граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение гр. Олейниковой Л.В. № 521/ж-2024 от 23.01.2024 в отношении ИП Мелихова В.И. по адресу г. Ессентуки ул. Октябрьская, д. 424 а, в обращении указано, что гражданка 30.09.2023 при-обрела товар, а именно Смартфон iPhone 11 128 GB Black, по кредитному договору заключенному с ПАО «МТС-Банк». Сотрудником магазина была допущена ошибка в указании ее отчества. 30.10.2023 гр. Олейникова Л.В. пришла в салон чтобы произвести первый платеж по кредитному до-говору, но платеж сразу не приняли. Потом все-таки провели платеж, выдали кассовый чек и копию некорректного электронного договора. Попросила свой договор, на что сотрудник магазина ответила, что в программе его нет. Увидела, что в товарный чек вписали полис Ренессанс, на который она не соглашалась и о существовании которого ее не проинформировали, сим- карту МТС «Больше» о ко-торой также не было никакой информации и которую ей не отдали, также без ее ведома подключили услугу «Пакет СМС-информирования».
30.11.2023 гр. Олейниковой Л.В.. в адрес ИП Мелихова В.И. направлена претензия (вручена лично, принял Казаков В.В.). Ответ на претензию получен не был.