РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ОТП ФИНАНС"
№26240791000115611324

🔢 ИНН:
7713390236
🆔 ОГРН:
1157746064300
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ОТП ФИНАНС" (ИНН: 7713390236)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7713390236
ОГРН проверяемого лица 1157746064300
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ОТП ФИНАНС"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92.7
Наименование проверочного листа Деятельность микрофинансовая

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Соловьева Юлия Георгиевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В обращении потребителя (заявителя) №7390/Ж-2024 поступившего в Управление Рос-потребнадзора по Ставропольскому краю 17.09.2024, содержатся признаки о нарушении по-ложений Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ. Из текста обращения установлено, что заявителем (потребителем) 16 августа 2024 года с помощью личного кабинета приложения Общества с ограниченной ответственностью «Си-тилинк» (ООО «Ситилинк») (Юридический адрес: 105122, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 7, стр. 1, этаж 1, пом. I, ком. 51 ИНН: 7718979307, ОГРН: 1147746461422) приобретён то-вар - смартфон Huawei Pura 70 Ultra 16/512Gb, HBP-LX9. Оплата товара производилась за счёт заёмных (кредитных) денежных средств. Заявку на получение потребительского кредита заявитель оформлял с использованием личного кабинета приложения Общества с ограни-ченной ответственностью «Ситилинк». В качестве исполнителя услуги по предоставлению потребительского кредита (займа) заявителем был выбран АО «ОТП Банк», генеральная лицензия Центрального банка Россий-ской Федерации № 2766 от 27.11.2014г. 21 августа 2024 года в личном кабинете АО «ОТП Банк» ознакомившись с договором потребительского кредита (займа) заявитель обнаружил, что в качестве исполнителя по дого-вору выступает не АО «ОТП Банк», а Общество с ограниченной ответственностью микрофи-нансовая компания «ОТП Финанс» ИНН 7713390236. В соответствии с заданием №285 от 24.09.2024 года и в соответствии с ч. 2 ст. 57 Феде-рального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Рос-сийской Федерации" от 31.07.2020 N 248-ФЗ Управлением проведено контрольное (надзор-ное) мероприятие без взаимодействия - наблюдение за соблюдением обязательных требова-ний. Наблюдение проведено в личном кабинете на сайте Общества с ограниченной ответст-венностью «Ситилинк» (Юридический адрес: 105122, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 7, стр. 1, этаж 1, пом. I, ком. 51 ОГРН: 1147746461422) в сети интернет по адре-су:https://www.citilink.ru/ . В ходе проведения мероприятия и оформления кредита/рассрочки на товар, информа-ции, входящей в индивидуальные условия договора кредита (займа) при его оформлении не указывается. Отсутствует информация о годовой ставке в процентах, общая стоимость кре-дита, наименование валюты, сумма кредита, наименование исполнителя (кредитной органи-зации) и другие индивидуальные условия. Так же отсутствует возможность ознакомиться с документами, касающиеся заключаемого кредитного договора или договора рассрочки. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работ-ников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требова-ний) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований: Как разъяснено в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечёт необходимость ограничить свободу договора для другой стороны. Согласно пункту 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потреби-телей» (далее - Закон N2300-1) отношения в области защиты прав потребителей регулируют-ся ГК РФ, Законом РФ N 2300-1, другими федеральными законами и принимаемыми в соот-ветствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Потребителем в соответствии с абзацем третьим преамбулы Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или ис-пользующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Организация независимо от её организационно - правовой формы, а также индивидуаль-ный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие потребителям услуги по возмездному договору, являются исполнителями (абзац пятый преамбулы Закона). Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позво-ляющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении дого-воров на оказание финансовых услуг. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона N2300-1 - изготовитель (исполнитель, продавец) обя-зан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По от-дельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потре-бителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона N2300-1 информация о товарах (работах, услу-гах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения това-ров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определённое время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую вы-плате потребителем, и график погашения этой суммы. Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понят-ной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (чч. 1, 3, 4 ст. 5 Закона о потребительском кредите), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заёмщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заёмщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и другие (чч. 1 и 9 ст. 5 Закон о потре-бительском кредите). Из положений ст. ст. 5, 7 Закона о потребительском кредите следует, что заключение до-говора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ря-да действий, в частности формирование кредитором общих условий потребительского кре-дита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором де-нежных средств потребителю. Между тем в ходе проведения мероприятий без взаимодействия установлено, что проце-дура заключения кредитного договора и соответственно оплата товара совершается потреби-телем одним действием - путём введения четырехзначного цифрового кода, направленного СМС-сообщением. При таких обстоятельствах усматриваются признаки отсутствие должно-го информирования потребителя финансовых услуг об условиях потребительского кредита (займа). Таким образом, Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компа-ния «ОТП Финанс» ИНН 7713390236 указанными действиями/бездействиями может при-вести к нарушению положений ст. 5, ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе), ст. 8, п. 1,2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой