РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
№26240791000115724683

🔢 ИНН:
7728168971
🆔 ОГРН:
1027700067328
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.10.2024

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728168971
ОГРН проверяемого лица 1027700067328
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Соловьева Юлия Георгиевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков Михаил Юрьевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Исходя из сути обращения № 7791/ж-2024 от 02.10.2024 между потребителем и АО «Альфа-Банк» ( да-лее- Банк) был заключен договор по кредитной карте № 2200150341225099 ( г. Ставрополь). 18.08.2024 г. был внесен окончательный платеж в полном объеме ( 117 тыс. рублей). После внесения необходимой суммы, в лич-ном мобильном кабинете появилась выписка банка о погашении основного долга в размере117 тыс. рублей. Далее, ни 18.09.2024г., ни 19.08.2024 г. Банком не была рассчитана и показана оставшаяся сумма необходимая к погашению, чтобы не было начисления процентов. 28.08.2024 г. в мобильном кабинете появились начисленные проценты в размере 43,497.34 рублей. Банку было направлено 3 заявления о предоставлении сведений ( в т.ч. историю начислений по рассчитанным банком платежам; выписку по погашению вышеуказанных платежей; расчет процентов, начисленных банком). На все заявления исчерпывающих ответов по существу Банком не представлено. Частью 1 статьи 10 Закона РФ N 2300-1 установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения инфор-мации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)"(далее –Закон № 353-ФЗ) - Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа) : 1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан на-правлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспе-чить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потреби-тельского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору по-требительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребитель-скому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установ-ленном настоящим Федеральным законом); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). 2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потреби-тельского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования. 3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, ука-занную в части 1 настоящей статьи. 4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотре-ны договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникно-вения просроченной задолженности. 5. Кредитор, являющийся кредитной организацией, в соответствии с договором потре-бительского кредита (займа) после совершения заемщиком каждой операции с использова-нием электронного средства платежа, с использованием которого заемщику был предостав-лен потребительский кредит (заем), обязан проинформировать заемщика о размере его теку-щей задолженности перед кредитором по договору потребительского кредита (займа) и о доступной сумме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования по договору потребительского кредита (займа) путем включения такой информации в уведомление, пре-дусмотренное частью 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О на-циональной платежной системе". Таким образом, АО «Альфа-Банк» указанными действиями/бездействиями может при-вести к нарушению положений ст.10 Закона РФ N 2300-1 и ст. 10 Закона 353-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой