Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" от 08.10.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ставропольскому краю

🔢 ИНН:	7707548740
🆔 ОГРН:	1057746840095
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	08.10.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707548740
ОГРН проверяемого лица	1057746840095
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.43
Наименование проверочного листа	Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Биджиева Фатима Сагитовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение потребителя № 7473/ж-2024 от 20.09.2024
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Из содержания обращения потребителя № 7473/ж-2024 от 20.09.2024 следует, что потреби-телем дистанционным способом в ООО «МВМ» совершена покупка товара (стиральная машина indesit BWSE 61051 WWV RU (заказ 2043965103)) ненадлежащего качества (ржавчина на бараба-не). При обращении к продавцу (26.08.2024), с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств (посредством телефонной связи), потребителю было реко-мендовано обратиться в любой магазин розничной продажи ООО «МВМ» для разрешения данного вопроса. 27.08.2024 потребитель обратился в магазин ООО «МВМ» (г. Краснодар, ул.Головатого, д.313) с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, про-давцом отказано в удовлетворении требований потребителя. В тот же день потребителем было подано письменное заявление. На 20.09.2024г. ответ в адрес потребителя не поступил. Кроме того, 11.09.2024г. потребителем также было подано заявление в электронном виде. Ответ по заявлен-ным требованиям не направлен (ответ дан о начислении 500 бонусов). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований: В соответствии с п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 - В случае посту-пления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требова-ний. В соответствии с п.5 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О за-щите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) - Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. В соответствии с п.5 ст.18 Закона N 2300-1 продавец (изготовитель), уполномоченная орга-низация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку каче-ства товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импор-тер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, ус-тановленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих тре-бований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Значение

Из содержания обращения потребителя № 7473/ж-2024 от 20.09.2024 следует, что потреби-телем дистанционным способом в ООО «МВМ» совершена покупка товара (стиральная машина indesit BWSE 61051 WWV RU (заказ 2043965103)) ненадлежащего качества (ржавчина на бараба-не). При обращении к продавцу (26.08.2024), с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств (посредством телефонной связи), потребителю было реко-мендовано обратиться в любой магазин розничной продажи ООО «МВМ» для разрешения данного вопроса. 27.08.2024 потребитель обратился в магазин ООО «МВМ» (г. Краснодар, ул.Головатого, д.313) с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, про-давцом отказано в удовлетворении требований потребителя. В тот же день потребителем было подано письменное заявление. На 20.09.2024г. ответ в адрес потребителя не поступил. Кроме того, 11.09.2024г. потребителем также было подано заявление в электронном виде. Ответ по заявлен-ным требованиям не направлен (ответ дан о начислении 500 бонусов). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований: В соответствии с п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 - В случае посту-пления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требова-ний. В соответствии с п.5 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О за-щите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) - Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. В соответствии с п.5 ст.18 Закона N 2300-1 продавец (изготовитель), уполномоченная орга-низация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку каче-ства товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импор-тер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, ус-тановленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих тре-бований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№26240791000115738231

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" №26240791000115738231

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№26240791000115738231