РОСПРОВЕРКИ

Проверка "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№26240791000116105987

🔢 ИНН:
2801023444
🆔 ОГРН:
1022800000079
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 2801023444)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 9 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2801023444
ОГРН проверяемого лица 1022800000079
Наименование проверочного листа "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Биджиева Фатима Сагитовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение № 8063/ж-2024 от 14.10.2024г.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из содержания обращения № 8063/ж-2024 от 14.10.2024г. следует, что между Акцио-нерным обществом «Азиатско-Тихоокеанский Банк» и потребителем заключен договор «Потребительский кредит под залог транспортного средства» (индивидуальные условия договора «Потребительский кредит под залог транспортного средства» № 1900/0039817 от 02.10.2024), при этом в договор включены условия, ущемляющие права потребителя (с обязательным заключение договора личного страхования на сумму 80 104, 71 рублей) и приобретением дополнительных услуг на сумму 200 000 рублей, при этом цель приоб-ретения данных услуг в договоре не указана. Указанные действия содержат признаки на-рушения требований ст.8, 10, 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям сле-дующих обязательных требований: При анализе Индивидуальных условий Договора «Потребительский кредит под залог транспортного средства» заключенного между потребителем и АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» от 02.10.2024г. установлено, что согласно п. 1 ИУ Договора - сумма кредита составляет – 1 780 104, 71 рублей. В соответствии с п.4 ИУ Договора- «процентная ставка (процентные ставки) в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки – порядок ее определения, соответствующий требованиям Федерально-го закона от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий» определена «23, 6 % годовых Ука-занный размер процентной ставки определен исходя из сделанного Заемщиком выбора от-носительно заключения договора страхования на условиях, указанных в пункте настоящих Условий. В случае досрочного прекращения Заемщиком договора Страхования КАСКО или дого-вора личного страхования или заключения договора Страхования КАСКО или договора лич-ного страхования, не соответствующего требованиям, указанным в п.9 настоящих условий Банк в праве принять решение об увеличении процентной ставки……». Согласно п.9 ИУ Договора «Обязанность заемщика заключить иные договоры» указано «Заемщик обязан заключить с банком договор банковского счета физического лица…. Дого-вор страхования КАСКО или Договор личного страхования на срок не менее один год или шесть месяцев соответственно.......». В соответствии с п.11 ИУ Договора «Цели использования заемщиком потребительского кредита» указано - «кредит предоставляется Банком на следующие цели: - 1 500 000 рулей на приобретение транспортного средства, с индивидуальными призна-ками, определенными в соответствии с Договором; - 80 104, 71 на оплату страховой премии по Договору личного страхования, заключенно-му Заемщиком (Страхователем) со страховщиком». Из п.11 ИУ Договора следует, что потребителем заключен Договор личного страхова-ния (указанный в п.9 ИУ Договора). Потребителю не предоставлена информация о целях получения кредита в размере 200 000 рублей. Согласно п.п.1 п.9 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ"О потребительском кредите (займе)" (далее Закон 353-ФЗ) - Индивидуальные условия договора потребительско-го кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе цели использования заемщиком потребительского кредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа) условия об использовании заемщи-ком потребительского кредита (займа) на определенные цели). Подпунктом 15 части 9 статьи 5 Закона N 353-ФЗ предусмотрено, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщи-ком индивидуально и включают в себя следующие условия: услуги, оказываемые кредито-ром заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительско-го кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а так-же подтверждение согласия заемщика на их оказание. В соответствии с частью 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ, если при предоставлении потреби-тельского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные ус-луги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, долж-но быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по уста-новленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с до-говором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потре-бительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату до-полнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том чис-ле посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услу-гами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потре-бительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (пункт 18 статьи 5 Закона N 353-ФЗ). В силу части 10 статьи 7 Закона N 353-ФЗ при заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения зало-женное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика. Кредитор обязан предоставить за-емщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно за-страховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страхов-щика, соответствующего критериям, установленным кредитором. При этом статья 935 ГК РФ содержит прямое указание на то, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Отражение сведений о дополнительных платных услугах в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) предусмотрено для соблюдения интересов заемщика как в целях совершения им взвешенного выбора в пользу отказа или согласия на оказание таких услуг, так и для наиболее полного информирования заемщика о расходах, в том числе за счет заемных средств, которые он понесет, заключив договор потребительского кредита (займа), с учетом стоимости дополнительных платных услуг. В соответствии со ст.8 Закона №2300-1 -Потребитель вправе потребовать предоставле-ния необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслужи-вания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (ис-полнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и род-ных языках народов Российской Федерации (п.2 ст.8 Закона №2300-1). В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения инфор-мации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. На основании абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона №2300-1 информация о то-варах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через оп-ределенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В силу пункта 1 статьи 12 Закона №2300-1, если потребителю не предоставлена воз-можность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (рабо-те, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причи-ненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Таким образом, АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» по целевому потребительскому кредиту на приобретение автотранспортного средства включило в сумму кредита сумму, необходимую на оплату дополнительных услуг, на которую начисляются проценты, увели-чивая тем самым сумму, подлежащую выплате заемщиком Банку, что ухудшает финансовое положение заемщика. Банк, являющийся исполнителем услуги по предоставлению потребительского креди-та, был поставлен в известность о том, что потребитель нуждается исключительно в услуге по предоставлению потребительского кредита, был обязан предоставить полную и досто-верную информацию о данной услуге, и был обязан согласовать с потребителем оказание иных дополнительных платных услуг. Граждане (заемщики), как сторона в договоре, лишены возможности влиять на его со-держание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, то есть для банков (Постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П). Основной смысл законодательства о защите прав потребителей - предоставить гаран-тии социально слабой стороне в заведомо неравных отношениях с кредитными организа-циями. Свобода договора не может быть использована в нарушение предоставленных законом гарантий. Само заключение договора в сфере финансовых услуг происходит, как правило, посредством присоединения потребителя к предложенному договору, что лишает его уча-стия в определении условий договора. Поэтому согласно смыслу Закона Российской Феде-рации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» не допускается использовать кредитной организацией свое преимущественное положение для навязывания потребителю явно несправедливых условий. При обращении в банк за получением кредита потребитель не имеет как таковой заин-тересованности в получении дополнительных платных услуг. Заемщик (потребитель) обра-щается в банк именно с целью получения денежных средств (кредита) на потребительские цели. По смыслу Закона о защите прав потребителей не допускается использование коммер-ческой организацией своего преимущественного положения для навязывания потребителю явно несправедливых и невыгодных условий. Установлено, что, заключая и подписывая кредитный договор с банком, заемщик пре-следовал цель получения денежных средств. Получить денежные средства посредством оформления кредита он мог только в случае подписания кредитного договора в целом, что и было сделано. Кроме того, гражданин является экономически слабой стороной, а условия кредитова-ния фактически являются типовыми, с заранее определенными требованиями. Следователь-но, потребитель при заключении договора был фактически лишен возможности влиять на его содержание. Проект договора был разработан банком и содержал в себе условия, суще-ственным образом нарушающие баланс интересов сторон. Таким образом, спорные условия договора направлены на ущемление прав потребите-ля по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей; обуславливающим приобре-тение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, ус-луг), что является нарушением пунктов 1, 2, 3 статьи 16 Закона о защите прав потребите-лей.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой