РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
№26240791000116370278

🔢 ИНН:
7728168971
🆔 ОГРН:
1027700067328
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728168971
ОГРН проверяемого лица 1027700067328
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков М.Ю.
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Акопян Арман Хачатурович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате поступление обращения гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В обращении гр. Руденко С.Н. (далее – Потребитель) №9027/Ж-2023, поступившем в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 20.11.2024 г., содержатся признаки нарушения обязательных требований, установленных п.3, 4 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и ст.3 (п.12, 13) Федерального закона №572-ФЗ «Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законода-тельных актов Российской Федерации»: Потребитель в своем обращении утверждает, что 8 но-ября 2024 года он обратился в отделение акционерному общества «Альфа-Банк» (далее – Аль-фа-Банк), расположенном по адресу: г. Ставрополе, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 11/1, с целью полу-чить дебетовой карты Альфа-Банка. Сотрудник Альфа-Банка, которая оформила ему докумен-ты, выдала дебетовую карту, после чего сообщила, что Потребителю необходимо подтвердить личность через сайт «Госуслуг», несмотря на то, что Потребитель предъявил паспорт гражда-нина России, в противном случае дебетовая карта будет аннулирована. Потребитель зайдя на сайт «Госуслуг», обнаружил, что целью подтверждения личности является оформление ему кредита, или получение карты для погашения кредита. В соответствии с п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребите-лей» (далее – Закон) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). В силу п.4 ст.16 Закона продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказы-вать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потре-бителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкрет-ных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполне-ния, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в пись-менной форме (в том числе в форме электронного документа) продавец (исполнитель, владе-лец агрегатора) должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъ-явления указанного требования. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом требовании. При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкрет-ных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполне-ния, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в уст-ной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно. Согласно ст.3 (п.12, 13) Федерального закона № 572-ФЗ «Об осуществлении идентифика-ции и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Феде-рации»: - Государственные органы, органы местного самоуправления, Центральный банк Россий-ской Федерации, организации финансового рынка, иные организации, индивидуальные пред-приниматели, нотариусы не вправе обусловливать оказание предоставляемых ими государст-венных, муниципальных и иных услуг, выполнение государственных, муниципальных функ-ций, продажу товаров, выполнение работ, а также объем предоставляемых услуг (работ), вы-полняемых государственных, муниципальных функций, количество продаваемых товаров обя-зательным прохождением идентификации и (или) аутентификации с применением биометриче-ских персональных данных. - Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с ис-пользованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государ-ственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой