Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило в обращение гр. Шия-новой С.А. (далее – Потребитель) №9159/Ж-2024 от 26.11.2024 г., которое содержит признаки нару-шения обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, п.1, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и пп. е, ж) п.17 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. №2607: обществом с ограниченной ответ-ственностью «Квартал Плюс» (компания Формула связи) доведена до потребителя недостоверная информация о стоимости телепатической услуги. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должност-ных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут приве-сти/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований: В силу п.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - За-кон о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуе-мых им товарах (работах, услугах). Согласно п.2 ст.8 Закона о защите прав потребителей указанная в п.1 ст.8 Закона о защите прав потребителей информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способа-ми, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнитель-но, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. По смыслу п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о това-рах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Абзац 4 п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через опреде-ленное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; 7740000076 тарифный план это совокупность ценовых условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими телематическими услугами связи. В соответствии с пп. е), ж) п.17 Правил N 2607 оператор связи обязан предоставить абоненту и (или) пользователю необходимую для заключения и исполнения договора об оказании услуг связи информацию, включающую в себя тарифы на телематические услуги связи и порядок, форма и та-рифные планы для оплаты телематических услуг связи.