Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзор по Ставропольскому краю 22.11.2024 г. поступило обращение гр. Костиной Л.В. (далее – Потребитель) вх. №9060/Ж-2024, которое содержит признаки нарушения обязательных требований пп.2, 3, 11 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей»: в договор б/н об оказании платных медицинских услуг, заключенного между потребителем и ООО «Инициатива» 20.10.2024 г., были включены условия ущемляющие права потребителя: «4.3 В случае неоказания услуг по вине Потребителя (Заказчика) возврат денежных средств не производится»; «8.1 Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров и привлечения независимых экспертов, а в случае не достижения сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, В случае возникновения разногласий по вопросам качества оказанных услуг, спор рассматривается врачебной комиссией Исполнителя, а в случае не достижения сторонами согласия, спор подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Исходя из положений п.1 п.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. Согласно пп.2, 3, 11 п.2 ст.16 Закона условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя.