Предостережение:

• В адрес МТОУ Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение № 9666/ж-2024, гр. Титовой В.С., согласно обращения гр. Титовой В.С. 21.11.2024 в адрес филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Предгорном районе, было направлено заявление (претензия) о перерасчете за коммунальные услуги (газоснаб-жение), причина перерасчета: была проведена поверка газового счетчика и он признан исправным. Заявление зарегистрировано 21.11.2024 № В018-2708. Однако, на 11.12.2024 г. ответа на заявление (претензию) гр. Тито-ва В.С. не получила. Имеются признаки нарушения прав потребителей, в части не исполнения обязанности своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечи-вающую возможность их правильного выбора, а именно не предоставление ответа на заявление потребителя. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и усло-вия приобретения товаров (работ, услуг); информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказа-ния услуг), а именно в соответствии с п.31 пп. «к» Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354: Исполнитель обязан: к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять по-требителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.