|
Значение |
из обращений потребителей №9552/ж от 12.12.2024г, №9559/ж от 11.12.2024г, №9530/ж от 10.12.2024г, №9532/ж от 10.12.2024г, №9529/ж от 10.12.2024г, №9627/ж от 13.12.2024г, №9630/ж от 13.12.2024г, №9634/ж от 13.12.2024г, №9715/ж от 128.12.2024г, №9738/ж от 19.12.2024г, №9534/ж от 10.12.2024г следует, что при осуществлении перевозки пассажиров (детей), согласно предоставленному списку, в соответствии с Договором об оказании транспортных услуг №НФФР-000097 от 18.04.2024г (далее Договор) была оказана транспортная услуга ненадлежащего качества.
При заключении Договора была предоставлена информация о том, что транспортные услуги будут оказаны на автобусе Мерседес, р/з С100ХЕ/26, водитель Хабибулин А.А., автобус оборудован ремнями безопасности, ГЛОНАСС, тахографом и маячком. Документ был согласован с ОГИБДД УМВД России по г.Ставрополю, однако для перевозки организованной группы детей было предоставлено транспортное средство автобус Мерседес, р/з А303ХР/126, водитель Шевцов Д.Н.
Как следует из сути обращения, согласно условий договора время выезда группы детей наме-чалось на 01.05.2024г. в 06:00, время возвращения (приезда) 01.05.2024г в 22:00, однако фактиче-ское время возвращения группы детей в г.Ставрополь произошло 02.05.2024г в 01:00 час.
Согласно пункта 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г №2300 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Исследовав содержание представленного Договора установлено, что Договор содержит усло-вия, противоречащие закону и ущемляющие права потребителя, а именно:
-Условие пункта 2.2 Договора о том, что Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя (провозная плата) путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Тем самым при осуществлении услуг по перевозке пассажиров ИП Кондратьев Г.М. не обеспечил возможность оплаты транспортных услуг путем использования национальных платежных инструментов.
Согласно части 3 статьи 37 Закона о защите прав потребителей оплата оказанных услуг (вы-полненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
-Условие пункта 7.1 Договора о том, что все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами в течение 30 дней. При этом любая сторона из сторон которая имеет основание полагать, что соблюдение указанного срока может ухудшить ее положение, такая Сторона имеет право до истечения установленного срока обратиться в суд с ходатайством о применении обеспечительных мер.
Согласно статьи 42 Федерального закона от 8 ноября 2007 года N 259-ФЗ "Устав автомобиль-ного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (далее - Устав) срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора перевозки, в том числе при предъявлении перевозчиком требований о возмещении ущерба к пассажиру, составляет один год.
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установлен-ными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Вышеуказанная информация может свидетельствовать о том, что ИП Кондратьев Г.М. свое-временно не предоставил необходимую и достоверную информацию об оказываемых транспортных услугах, нарушил сроки выполнения услуги, включил в п.2.2, п.7.1 Договора об оказании транс-портных услуг ущемляющие права потребителя, не обеспечил возможность оплаты транспортных услуг путем использования национальных платежных инструментов, что может привести к нарушению статей 10, 16, 27, 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г №2300 «О защите прав потребителей». |
