РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВ КЛИК БАНК"
№26240791000116816854

🔢 ИНН:
6452010742
🆔 ОГРН:
1027739664260
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВ КЛИК БАНК" (ИНН: 6452010742)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 29 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 6452010742
ОГРН проверяемого лица 1027739664260
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВ КЛИК БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Биджиева Фатима Сагитовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение № 9255/Ж-2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (далее также – Управление) 28.11.2024 поступило обращение № 9255/Ж-2024. Из содержания обращения следует, что ООО «Драйв Клик банк» при заключения Кредитного договора № 14101737629 от 28.10.2024 непредоставила необходимую и достоверную информацию об оказываемых дополнительных услугах, включило в договор условия, ущемляющие права потребителей, в части навязывания дополнительных услуг, не предоставило информацию по запросу потребителя (выписка по счету). Указанные действия содержат признаки нарушения требований ч. 2 и п. 3 ч. 2.1 ст. 7, ст.10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее Закон №353-ФЗ), ст. 8, 10, 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителя» (далее Закон РФ № 2300-1) (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Из содержания обращения и приложенных к нему документов, следует, что между гр. Азадовым С.С. (далее Заемщик) и ООО «Драв Клик банк» заключен Договор кредита № 14101737629 от 28.10.2024 о предоставлении потребительского кредита на общую сумму 1 162 796, 00 руб., из которых 854 000,00 руб. приходится на оплату стоимости автотранспортного средства, 298 796,00 руб. на оплату дополнительных услуг. В соответствии с п.9 ИУ Договора- «Обязанность заемщика заключить иные договоры» указано «Заемщик обязан заключить договор банковского счета с Кредитором .....». В соответствии с п.15 ИУ Договора «Оказываемые услуги (выполняемый работы, реали-зуемый товары) Кредитором Заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора (при наличии) их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтвер-ждение согласия Заемщика на их оказание (выполнение, приобретение)» указано «Не приме-нимо. В период действия договора все операции по счету, связанные с исполнением обяза-тельств по Договору, включая открытие счета, выдачу и зачисления на счет Кредита осуществ-ляется бесплатно». Согласно п. 11 ИУ «Цели использования заемщиком потребительского кредита» указано «Для оплаты АС, а также (если применимо) дополнительного оборудования/страховых плате-жей/дополнительных услуг (работ) и иных потребительских нужд». При предоставлении потребительского кредита должно было быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, со-держащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров). Согласно статье 8 Закона РФ N 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме до-водится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках на-родов Российской Федерации. В силу части 1 статьи 10 Закона РФ N 2300-1 исполнитель обязан своевременно предос-тавлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с абзацем 3 части 2 данной статьи ин-формация об услуге в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приоб-ретения услуг. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения по-требителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. Согласно п.1 ст.16 Закона РФ N 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляю-щими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные меж-дународными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимае-мыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия до-говора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся усло-вия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приоб-ретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (пункт 5 части 2 статьи 16 Закона РФ N 2300-1). Если в рамках исполнения основного обязательства продавец (исполнитель) оказал до-полнительные платные услуги, не заручившись письменным согласием на то потребителя, по-следний вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы (абз.4 п. 3 ст. 16 Закона РФ N 2300-1). Согласно ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее Закон №353-ФЗ) договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит на-стоящему Федеральному закону. К условиям договора потребительского кредита (займа), за исключением условий, согласованных кредитором и заемщиком в соответствии с частью 9 на-стоящей статьи, применяется статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально. По смыслу п.2 ст.7 Закона N 353-ФЗ - при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил со-гласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о пре-доставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, со-держащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предостав-лении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, то-варов), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согла-ситься или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заем-щика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на пре-доставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается. П 2.7. ст.7 Закона N 353-ФЗ если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказы-ваемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предос-тавлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусмат-ривать: 1) стоимость услуги (работы, товара); 2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употребле-нии, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством об-ращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заяв-лением об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реа-лизующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (рабо-ты), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказы-вающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (рабо-ты, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заем-щиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неиспол-нении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику. Пунктом 3 части 2.1 статьи 7 Федерального закона N 353-ФЗ предусмотрено, что в случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в ре-зультате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по дого-вору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать также ин-формацию о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования. Организация порядка заключения договора, при которой у потребителя отсутствует реаль-ная возможность повлиять на содержание индивидуальных условий договора, лишает заемщи-ка права согласовать соответствующее условие договора, что влечет ущемление его прав. Та-ким образом, выбор дополнительной услуги не является волей потребителя. Несмотря на нали-чие подписи потребителя в документах, потребитель фактически был лишен возможности вли-ять на их содержание, и был вынужден принять условия, предложенные банком с использова-нием утвержденной им типовой формы. При таких обстоятельствах установлено, что такое навязывание Банком услуг при заклю-чении договора, при фактическом отсутствии должного информирования потребителя, может привести к включению в Договор ущемляющих права потребителя условий. Согласно ст. 10 Закон №353-ФЗ - Информация, предоставляемая заемщику после заклю-чения договора потребительского кредита (займа) : 1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направ-лять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить дос-туп к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребитель-ского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потре-бительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном на-стоящим Федеральным законом); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). 2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребитель-ского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования. 3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи. 4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. 5. Кредитор, являющийся кредитной организацией, в соответствии с договором потреби-тельского кредита (займа) после совершения заемщиком каждой операции с использованием электронного средства платежа, с использованием которого заемщику был предоставлен потре-бительский кредит (заем), обязан проинформировать заемщика о размере его текущей задол-женности перед кредитором по договору потребительского кредита (займа) и о доступной сум-ме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования по договору потребительского кредита (займа) путем включения такой информации в уведомление, предусмотренное частью 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной сис-теме".

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой