Предостережение:

• Из содержания обращения № 9641/ж-2024 от 16.12.2024 следует, что в магазине «Мясо, рыба, хлеб, овощи» ИП Назарян С.И. (г.Кисловодск, ул.Островского) не предоставили возможность оплаты товаров безналичным способом, при имеющемся терминале. Уголок потребителя не доступен. Указанные действия содержат признаки нарушения требований п.1 ст.8, п.1 ст.9, ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п.11 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязатель-ных требований: в силу пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, названным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Согласно п.1 ст.16.1 Закона - Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использова-ния в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием нацио-нальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространя-ется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использова-нием национальных платежных инструментов. Продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использо-ванием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год. По вопросу недоступности «Уголка потребителя» сообщаем, что в законодательстве о защите прав потребителей отсутствует понятие «Уголок потребителя», при этом потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполните-ле, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п.1 ст.8 Закона). Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предос-тавить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистриро-вавшего его органа (п.1 ст.9 Закона). Согласно п.11 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утв. Поста-новлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 - настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения потребителей.