РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВ КЛИК БАНК"
№26240791000116842457

🔢 ИНН:
6452010742
🆔 ОГРН:
1027739664260
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВ КЛИК БАНК" (ИНН: 6452010742)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 29 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 6452010742
ОГРН проверяемого лица 1027739664260
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВ КЛИК БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Кутнякова Светлана Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 09.12.2024 г. поступило обращение гр. Якубовой Т.Г. (далее также – потребитель) №9477/Ж-2024, которое содержит признаки наруше-ния обязательных требований п.п.1, 2 ст.8, п.1, абз.3, 4 п.2 ст.10, п.5 ч.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.16, ч.4, ст.5, ч.18, ст.5, ч.2, 2.7 ст.7 Феде-рального закона от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: 09.09.2023 г. между потребителем обществом с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» (далее также – Общество) ОГРН: 1027739664260, ИНН: 6452010742 заключен договор потребительского креди-та (займа) №04109451092 (далее также – Договор №04109451092). Сумма кредита составляет 901 898 рублей 00 копеек. В соответствии с пунктом 1 Индивидуальных условий Договора №04109451092, 650 000 рублей 00 копеек по предоставлены потребителю для оплаты стоимости ав-тотранспортного средства. При этом, 251 898 рублей 00 копеек выделено для оплаты иных потреби-тельских нужд. Согласно пункту 11 Индивидуальных условий Договора №04109451092 в качестве цели ис-пользования потребителем кредитных средств указаны оплата автотранспортного средства, допол-нительного оборудования, страховых платежей, дополнительных услуг (работ) и иных потребитель-ских нужд. Перечень услуг, их стоимость в договоре потребительского кредита (займа) не указаны. В соответствии с документами, приложенными к обращению, одновременно с Договором №04109451092, потребителем (заемщиком) заключены: Договор с обществом с ограниченной ответственностью «Профи Ассистанс» (ОГРН: 1217800077780, ИНН: 7842192440) на услуги по программе обслуживания «Combo Pro TECH» на сумму 175 000 рублей. При таких обстоятельствах усматривается взаимосвязь между заключённым потребительским кредитом (займом) и дополнительными платными услугами, оформленными совместно с договором потребительского кредита (займа). Стоимость дополнительных услуг включена в тело (сумму) кре-дита (займа), и на неё начисляются проценты за пользование кредитом (займом). При этом заёмщи-ку не предоставлялась возможность оплаты данных услуг иным способом. Фактически потребитель не получил на руки в полном объёме кредитные денежные средства, на которые он рассчитывал. Граждане и юридические лица свободны в заключение договора; условия договора определя-ются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предпи-сано законом или иными правовыми актами (пп.1, 4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Феде-рации (далее – ГК РФ)). В силу статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон прави-лам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Императивные нормы гражданского права точно определяют права и обя-занности субъектов. В них содержатся правила, которым субъекты правоотношения обязаны неукоснительно следовать, не имея возможности изменять их в соглашении. Согласно ч.1 ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. В соответствии с ч.2 ст.428 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она ис-ходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участ-вовать в определении условий договора. Если иное не установлено законом или не вытекает из су-щества обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присо-единившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения (п. 2). В силу ч.3 ст.428 ГК РФ Правила, предусмотренные п.2 настоящей статьи, подлежат примене-нию также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства перего-ворных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного со-держания отдельных условий договора. Конституционный Суд РФ в Постановлении от 3 апреля 2023 г. №14-П «По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жа-лобой гражданина К.В. Матюшова» указал, что баланс прав и законных интересов продавца и поку-пателя предполагает, что при наличии комплекса явно неблагоприятных для покупателя обстоятель-ств соответствующие способы защиты должны реализовываться не путем полного отказа от взыска-ния предоставленной продавцом скидки (если не выявлены факты злоупотребления правом), а пу-тем обеспечения пропорциональности взыскания части скидки тому объему выплат, которые поку-патель не произвел или которые были ему возвращены по договорам в силу их досрочного и одно-стороннего прекращения. В силу ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. В соответствии со ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуа-цию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. В п. 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. №7 разъяснено, что, если стороне переговоров ее контрагентом представлена неполная или недостоверная информация либо контрагент умолчал об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны были быть доведены до ее сведения, и сторонами был заключен договор, эта сторона вправе потребовать признания сделки недействительной и возмещения вызванных такой недействительностью убытков (ст.ст. 178 или 179 ГК РФ). Абзацем 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) установлено, что Закон регулирует отношения, возникающие между потребите-лями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов ин-формации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавли-вает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о то-варах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегато-ров информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их ин-тересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и досто-верную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона №2300-1). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Прави-тельством РФ (п. 1 ст. 10 Закона №2300-1). По смыслу п.1 ст.8 Закона №2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необхо-димой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) В силу п.2 ст.8 Закона №2300-1 информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении ра-бот (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государ-ственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федера-ции. Согласно положениям п.1 ст.10 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (ра-ботах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с абз.3, 4 п.2 ст.10 Закона №2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потре-бителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Пункт 1 ст.12 Закона №2300-1 закрепляет, что если потребителю не предоставлена возмож-ность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснован-ным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Согласно п.1 ст.16 Закона №2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими пра-ва потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отноше-ния в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права по-требителя, ничтожны. В силу пп.5 п.2 ст.16 Закона №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим пра-ва потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Согласно п.16 ч.4 ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. №353-ФЗ «О потребитель-ском кредите (займе)» (далее - Закон №353-ФЗ) кредитором в местах оказания услуг (местах прие-ма заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться информация об иных договорах, ко-торые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах (работах, товарах), которые он обязан при-обрести в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) приобретением таких услуг (работ, товаров) либо отказаться от них. Исходя из положений ч.18 ст.5 Закона №353-ФЗ условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что за-емщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребитель-ского кредита (займа). Таким образом, из Закона №353-ФЗ прямо следует запрет на включение в заявление на полу-чение потребительского кредита и в индивидуальные условия договора перечня платных услуг кре-дитора или третьих лиц, если получение таких услуг или заключение каких-либо договоров не явля-ется условием заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения. В соответствии с ч.2 ст.7 Закон №353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредито-ром и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кре-дитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предо-ставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее со-гласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в та-ком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость пред-лагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). В силу ч.2.7 ст.7 Закона №353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополни-тельных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать: 1) стоимость услуги (работы, товара); 2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявле-нием об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных за-емщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимо-сти части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредито-ром или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от та-кой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, упла-ченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение рабо-ты), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполне-нии таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику. При таких обстоятельствах усматриваются признаки, обуславливающие при оформлении потребительского кредита приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров, а также фактическом отсутствии должного информирования потребителя об условиях дополнительных услуг и возможности отказа от таких услуг.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой