РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№26250551000217363827

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.02.2025

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хижняк Владимир Владимирович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Маркарян Ангелина Камоевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 248-ФЗ
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ПАО СБЕРБАНК) ОГРН 1027700132195, ИНН 7707083893, юридический адрес: 117312, Г. МОСКВА, УЛ. ВАВИЛОВА, Д.19 (регистрационный номер № 0509/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Гулидовой Тамары Владимировны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности. В результате установлено, что между ПАО СБЕРБАНК и Гулидовой Т.В. заключен договор от 07.10.2011 № 1044-Р-477995616 (далее - договор), на основании которого выпущена кредитная карта. Просроченная задолженность по договору возникла с 01.01.2016. Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ПАО СБЕРБАНК (далее — Банк) поступили сведения о взаимодействии по вопросу просроченной задолженности Гулидовой Т.В. посредством телефонных звонков на абонентский номер 8792266331, указанный Гулидовой Т.В. как «Домашний телефон» в заявлении от 02.06.2014, а также направления текстового сообщения на абонентский номер 9283616597, указанный как «мобильный» в заявлении на получение кредитной карты от 25.10.2011. При изучении таблицы коммуникаций, а также прослушав, предоставленные Банком аудиозаписи разговоров, установлено следующее. Банк осуществлял взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Гулидовой Т.В. посредством телефонных переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента (робота). Согласно таблице взаимодействия, представленной Банком, ПАО СБЕРБАНК были осуществлены звонки на номер телефона 8792266331: В результате прослушивания аудиозаписей, предоставленных ПАО СБЕРБАНК, в ходе взаимодействия в начале каждой коммуникации со стороны абонента озвучивалось: «центр, учебный центр», а также в коммуникациях от 02.02.2024 озвучивается следующее - «Ставропольский региональный ресурсный центр, слушает Вас», 12.02.2024 озвучивается, что данный номер не принадлежит Гулидовой Т.В., затем 12.02.2024 абонент снова озвучивает: «Вы позвонили в Ставропольский региональный ресурсный центр Минераловодский филиал. Доброго дня». Также, из таблицы коммуникаций следует, что результат коммуникации от 14.02.2024 — «Телефон не принадлежит клиенту». Вместе с тем, достоверно зная о том, что по вышеуказанному номеру телефона установить контакт с должником невозможно, Банк продолжал осуществлять взаимодействие по данному номеру с третьим лицом. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ответу ПАО Сбербанк согласие третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Гулидовой Т.В., в Банк не направлялось. Также, 13.12.2024 в 15:48:57 Банк направил Гулидовой Т.В. на ее основной контактный номер +79283616597 смс-сообщение следующего содержания: «Тамара Владимировна, ваша задолженность по банковской карте ****7792 передана на сопровождение в профессиональную коллекторскую организацию АктивБизнесКонсалт. По вопросам возврата задолженности обращайтесь по тел. 8 800 770-70-40, ежедневно с 8:00 до 20:00 мск. ПАО Сбербанк". Однако согласно предоставленной ООО ПКО «АБК» информации 04.07.2024 между ПАО Сбербанк и ООО ПКО «АБК» (далее - Общество) был заключен агентский договор № 50004988011, согласно которому Общество обязуется по поручению ПАО Сбербанк осуществлять от имени Принципала сбор задолженности в отношении должников, указанных в Поручении Принципала. В адрес Общества ПАО Сбербанк передал реестр должников от 08.11.2024, в котором содержались сведения о задолженности Гулидовой Т.В. Таким образом, взаимодействие с Гулидовой Т.В. осуществлялось ООО ПКО «АБК» на основании агентского договора, даты работы по реестру: 12.11.2024 — 05.02.2025. В соответствии с ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой