Предостережение:

• Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Кападокия» (ОГРН 1197456052199, ИНН 7459007268; реестровая запись №1388/24 от 01.02.2024 категория риска Низкая), юридический адрес: 443011, Самарская обл. город Самара, ул. Ново Садовая, д. 307 А, эт.6, оф. 6. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Смирнова А.И. о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности с ним, в том числе со стороны ООО МКК «Каппадокия». В результате установлено, что ООО МКК «Каппадокия», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Смирнова А.И. по договору займа №7445623 от 14.10.2024 . Просроченная задолженность образовалась с 14.11.2024. Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО МКК «Кападокия» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Смирновым А.И. при изучении которых установлено следующее. Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Смирнова А.И. посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений. Общество пояснило, что с целью взыскания задолженности с Смирнова А.И. по договору №7445623 от 14.10.2024 ООО МКК «Каппадокия» осуществило отправку смс сообщений (15.111.2024, 31.10.2024). При изучении предоставленных ООО МКК «Каппадокия» сведений, установлено, что 15.11.2024 в 09:06, 27.11.2024 в 20:39 Обществом были направлены смс сообщения со следующим содержанием: «…после получения судебного приказа взыскание по закону будет осуществлять ФССП...». Кроме того, из информации полученной от ООО МКК «Каппадокия» следует, что они не обращались в суд для взыскания задолженности по договору Смирнова А.И. В соответствии с п. 4, ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. Круг действий, который может быть расценен как психологическое давление, не определен и не является исчерпывающим. У каждого человека свой характер, порог терпимости. Люди могут по-разному оценивать одно и тоже действие, в том числе при взаимодействии с ними кредитора или представителя кредитора. В связи с этим к каждому случаю квалификации действий кредитора или представителя кредитора, как оказанию «психологического давления» рекомендуется подходить индивидуально. При этом в каждом конкретном случае оценка восприятия информации на предмет оказания психологического давления в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности должна даваться с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не должен требовать специальной процедуры доказывания (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2020 по делу № А65-28976/2019).