|
Значение |
Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Каппадокия» (ООО МКК «Каппадокия) ОГРН 1197456052199, ИНН 7459007268, юридический адрес: 443011, Самарская обл. город Самара, ул. Ново Садовая, д. 307 А, эт.6, оф. 6 (регистрационный номер №1388/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда).
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Адашян Виолетты Ашотовны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности.
В результате установлено, что ООО МКК «Каппадокия», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Адашян В.А. по договору займа №7412559 от 08.10.2024 (далее — Договор). Периоды возникновения просроченной задолженности с 08.12.2024 по 10.12.2024, с 10.01.2025.
Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В Главное управление от ООО МКК «Каппадокия» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Адашян В.А., при изучении которых установлено следующее.
Общество пояснило, что с целью взыскания задолженности Адашян В.А. по Договору Общество осуществляло отправку смс-сообщений (08.12.2024, 09.12.2024, 10.01.2025, 11.01.2025).
При изучении предоставленных ООО МКК «Каппадокия» сведений, установлено, что 09.12.2024 и 11.01.2025 Обществом были направлены смс-сообщения со следующим содержанием: «…после получения судебного приказа взыскание по закону будет осуществлять ФССП РФ...».
Кроме того, из информации полученной от ООО МКК «Каппадокия» следует, что Общество не обращалось в суд для взыскания задолженности по Договору Адашян В.А.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В вышеуказанных смс-сообщениях Общество искажает принципы действующего законодательства Российской Федерации и тем самым, внушает должнику права судебного пристава-исполнителя применительно к его полномочиям. В соответствии со ст. 68 Федерального закона от 02.10.2007 №229 «Об исполнительном производстве» (далее - Федеральный закон №229-ФЗ) применять меры принудительного исполнения, направленные на исполнение требований исполнительного документа, которыми ни кредитор, ни любые другие третьи лица не наделены, имеет право только судебный пристав-исполнитель.
В содержании данных смс-сообщений Общество оказывало на должника психологическое давление относительно последствий неисполнения им обязательств в добровольном порядке, указывая на последствия, которые могут и не наступить, а также несоответствующие действительности.
В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона №229-ФЗ закон определяет условия и порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц.
Меры принудительного исполнения применяются судебным приставом-исполнителем после возбуждения исполнительного производства, что установлено ч. 2 ст. 68 Федерального закона №229-ФЗ. Кроме того, если в соответствии с Федеральным законом №229-ФЗ устанавливается срок для добровольного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, то меры принудительного исполнения применяются после истечения такого срока.
Круг действий, который может быть расценен как психологическое давление, не определен и не является исчерпывающим. У каждого человека свой характер, порог терпимости. Люди могут по-разному оценивать одно и тоже действие, в том числе при взаимодействии с ними кредитора или представителя кредитора.
В связи с этим к каждому случаю квалификации действий кредитора или представителя кредитора, как оказанию «психологического давления» рекомендуется подходить индивидуально.
При этом в каждом конкретном случае оценка восприятия информации на предмет оказания психологического давления в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности должна даваться с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не должен требовать специальной процедуры доказывания (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2020 по делу № А65-28976/2019).
Таким образом, Обществом были допущены нарушения п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
