|
Значение |
Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Эксперт Центр» (ООО ПКО «Эксперт Центр») ОГРН 1127536003187, ИНН 7536126992, юридический адрес: 630091, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД НОВОСИБИРСК, Г НОВОСИБИРСК, УЛ Шевченко, Д. 15/1 (регистрационный номер №1/21/32000-КЛ от 20.09.2021; высокая категория риска причинения вреда).
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях).
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Труфановой Ю.П. о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности.
В результате установлено, что ООО ПКО «Эксперт Центр» на основании агентского договора №ЭКС-ФС/21 от 01.10.2021, заключенного с ООО МКК «Финансовый супермаркет», осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности Труфановой Ю.П. по договору займа №006552327 от 29.06.2024 (далее — Договор) в период с 30.07.2024 по настоящее время.
Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В Главное управление от ООО ПКО «Эксперт Центр» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Труфановой Ю.П. при изучении которых установлено следующее.
Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Труфановой Ю.П. посредством телефонных переговоров, направления текстовых и голосовых сообщений.
Cогласно скриншота сообщения предоставленного Труфановой Ю.П., а также предоставленной детализацией Обществом, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, 14.08.2024 в 15:21 на номер телефона +7-905-466-33-72 (бывший супруг Труфановой Ю.П.) Общество направило смс-сообщение c текстом: «ЮЛИЯ ПАВЛОВНА, Ваша просроченная задолженность перед ООО МКК «Финансовый супермаркет» (88006007000) в размере 20520,0 руб. передана в работу коллекторской компании ООО ПКО «Эксперт Центр». Задолженность ежедневно увеличивается. Вам необходимо погасить долг. Дополнительная информация по номеру 88007007055.»
Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Согласно ответа от ООО МКК «Финансовый супермаркет», согласие Труфановой Ю.П. на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат её просроченной задолженности нет, согласие третьих лиц на осуществление с ними направленного на возврат просроченной задолженности Труфановой Ю.П. не давалось.
Как сообщает Общество, номера телефонов +7-905-466-33-72 получен в рамках автоматизированного обогащения из открытых источников как контактные номера должника. Данный номер телефона при заключении Договора не предоставлял.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. |
