Предостережение:

• Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Умные наличные» (ОГРН 1217700073964, ИНН 9725044900; реестровая запись №1481/24 от 01.02.2024, категория риска Низкая), юридический адрес: 191036, город Санкт-Петербург, ул. Гончарная, д. 13, лит А, пом. 12-Н. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Ильчишиной В.А. о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности с ней, в том числе со стороны ООО МКК «Умные наличные». В результате установлено, что ООО МКК «Умные наличные», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Ильчишиной В.А. по договору займа №240825822820 от 25.08.2024 (далее — Договор).Просроченная задолженность по договору образовалась 25.10.2024. Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО МКК «Умные наличные» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Ильчишиной В.А. при изучении которых установлено следующее. Общество пояснило, что с целью взыскания задолженности с Ильчишиной В.А. по договору№ 240825822820от 25.08.2024 ООО МКК «Умные наличные» осуществляло отправку смс сообщений на номер телефона, указанный при заключении договора и направляло досудебную претензию почтовым уведомлением. При изучении предоставленных ООО МКК «Умные наличные» сведений, установлено, что 26.12.2024 Обществом была направлена досудебная претензия со следующим содержанием: «…будем вынуждены обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов с последующей передачей исполнительного документа для принудительного взыскания через службу судебных приставов...». Из информации, предоставленной ООО МКК «Умные наличные» следует, что Общество обратилось с заявлением в судебный участок, однако по состоянию на 17.02.2025 документы из судебных органов в адрес Общества не поступали. При взаимодействии с Ильчишиной В.А. Общество трактует действия в пользу кредитора. В судебном порядке решение может быть вынесено в пользу как кредитора, так и должника. Таким образом, Общество оказывало на Ильчишину В.А. психологическое давление, сообщая ей о наступлении негативных последствий в случае неуплаты долга, передачи вопроса на рассмотрение суда с последующей передачей исполнительно документа, тем самым побуждая должника совершить действие по оплате имеющейся задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных санкций. В соответствии с п. 4, ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. Круг действий, который может быть расценен как психологическое давление, не определен и не является исчерпывающим. У каждого человека свой характер, порог терпимости. Люди могут по-разному оценивать одно и тоже действие, в том числе при взаимодействии с ними кредитора или представителя кредитора. В связи с этим к каждому случаю квалификации действий кредитора или представителя кредитора, как оказанию «психологического давления» рекомендуется подходить индивидуально. При этом в каждом конкретном случае оценка восприятия информации на предмет оказания психологического давления в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности должна даваться с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не должен требовать специальной процедуры доказывания (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2020 по делу № А65-28976/2019).