|
Значение |
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «РокетМэн» (ООО МКК «РокетМэн») ОГРН 1247700171124, ИНН 9718249135, юридический адрес: 107014, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокольники, ул. Егерская, д. 1, помещ. 3А/1 (регистрационный номер № 1707/24 от 12.10.2024, низкая категория риска причинения вреда).
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях).
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Яровенко Дарьи Михайловны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности.
В результате установлено, что ООО МКК «РокетМэн», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Яровенко Д.М. по договору потребительского займа №241203399775 от 03.12.2024, заключенному с ней онлайн через личный кабинет на сайте организации (далее — Договор). Дата возникновения просроченной задолженности с 03.01.2025 по 05.01.2025, с 18.01.2025 по 23.01.2025 и с 03.02.2025.
Согласно требования части 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В Главное управление от ООО МКК «РокетМэн» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Яровенко Д.М. при изучении которых установлено следующее.
Общество сообщает, что не осуществляло взаимодействие по возврату просроченной задолженности по Договору Яровенко Д.М.
Яровенко Д.М. был предоставлен скриншот смс-сообщения, поступившего ей в 10:48 с номера телефона +7-999-512-19-33 следующего содержания: «Дарья здравствуйте…. Задолженность образовалась в нашей компании. Намерены оплачивать в течение 2-х часов или мотивировать на оплату через окружение?».
После чего, Яровенко Д.Е. был предоставлен видеоматериал, с записью телефонного разговора, который состоялся по ее инициативе при осуществлении звонка на номер телефона +7-999-512-19-33 с которого поступило смс-сообщения. При просмотре данной видеозаписи, было установлено, что в ходе телефонного разговора неизвестное лицо, сказал, что смс-сообщение поступило от компании «Ракета», также в ходе телефонного разговора было установлено, что неизвестное лицо является сотрудником компании ООО МКК «РокетМэн», так как в ходе телефонного разговора озвучивались сведения которые известны только лишь кредитору Яровенко Д.М. ООО МКК «РокетМэн».
Согласно информации, размещенной в открытом доступе в сети «Интернет» на сайте компании ООО МКК «РокетМэн» rocketman.ru., изображена «Ракета».
Таким образом, анализируя имеющиеся в Главном управлении документы и сведения, можно сделать вывод, что предоставленные ООО МКК «Рокэтмэн» сведения, касающиеся взаимодействия с Яровенко Д.М., являются недостоверными. Общество намерено не предоставило эти сведения, пытаясь избежать ответственности за допущенные нарушения норм законодательства.
Cогласно части 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Согласно части 6 статьи 7 Федерального закона №230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о факте наличия просроченной задолженности (без указания ее размера и структуры);
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
В нарушение части 9 статьи 7 Федерального закона №230-ФЗ ООО МКК «Рокетмэн» при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Яровенко Д.М. использовало незарегистрированный за Обществом номер телефона: +7-999-512-19-33, при этом сведения озвученные в смс-сообщениях могут быть известны только сотрудникам Общества, либо аффилированными лицами по прямому указанию ООО МКК «РокетМэн».
Вышеизложенное свидетельствует о том, что Общество, являясь кредитором Яровенко Д.М. осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности в целях взыскания задолженности по договору действовало в нарушение ч. 1 ст. 6, ч. 6 ст. 7, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |