|
Значение |
Акционерное общество «Т Банк» (АО «Т Банк») ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679, юридический адрес: 1127287, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ САВЕЛОВСКИЙ, УЛ ХУТОРСКАЯ 2-Я, Д. 38А, СТР. 26 (регистрационный номер №0581/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда).
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Соина Алексея Дмитриевича о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание его просроченной задолженности.
В результате установлено, что АО «Т Банк» осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Соина А.Д. по договору расчетной карты No 5347670829 и договору кредитной карты No 0639351030. Просроченная задолженность образовалась с 23.02.2025 и 13.02.2025.
Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В Главное управление от АО «Т Банк» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Соиным А.Д. при изучении которых установлено следующее.
Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Соина А.Д. посредством телефонных звонков. Банком были осуществлены исходящие голосовые вызовы по абонентским номерам +79283700751 (05.03.2025), +79964185101 (03.03.2025) с целью уточнения актуальной информации Клиента, а также передачи информации Клиенту о необходимости связаться с Банком, полученых Банком в ходе обслуживания кредитных договоров Клиента.
Соиным А.Д. предоставлена аудиозапись телефонного разговора, состоявшегося 03.03.2025 в 11:37 по номеру +79964185101 (поступивший с номера телефона 79187611332), в которой представитель Общества, общаясь с третьим лицом, озвучивает сумму задолженности Соина А.Д. В своем ответе Общество подтверждает наличие номера телефона 79187611332.
Согласно ч.3 ст.6 Федерального закона №230 ФЗ «..кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании..»
Таким образом, Банком были допущены нарушения ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
