|
Значение |
Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Скорый займ» (ОГРН 1247700019764, ИНН 9718244306), юридический адрес: 107589, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Гольяново, ул. Красноярская, д. 17, помещ. 15/1, (регистрационный номер № 1691/24 от 30.09.2024; низкая категория риска причинения вреда)
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Соина Алексея Дмитриевича о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание его просроченной задолженности.
В результате установлено, что ООО МКК «Скорый займ» осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Аппоевой Д.Р. по договору потребительского займа No API9105227 от 27.02.2025 г. Просроченная задолженность образовалась с 14.03.2025.
Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В Главное управление от ООО МКК «Скорый займ» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Аппоевой Д.Р. при изучении которых установлено следующее.
Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Аппоевой Д.Р. посредством текстовых сообщений.
Cогласно сведений предоставленных Обществом при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, по своей инициативе непосредственного взаимодействия с должником посредством текстовых сообщений в нарушение требований пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ допустило направление текстовых сообщений Аппоевой Д.Р. более четырех раз в течении календарной недели, в т.ч. в период с 17.03.2025 по 23.03.2025 6 раз в неделю (17.03.2025 в 09:53 и 11:16, 18.03.2025 в 08:15 и 10:05, 19.03.2025 в 12:27 и 20.03.2025 11:25).
Согласно пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений:
2) общим числом
а) более двух раза в сутки;
б) более четырех раз в течение календарной недели;
в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца.
Количество сообщений, осуществленных Обществом на номер телефона Аппоевой Д.Р. при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат задолженности, превышает количество предусмотренное ст.7 Федерального закона №230 -ФЗ, в чем усматривается нарушение указанного Федерального закона.
Также, при изучении направленных Обществом текстовых сообщений установлено, что содержание их следующее:
«Оплатите Вашу просроченную задолженность https://celfin.ru/personal/» (17.03.2025 в 09:53, 18.03.2025 в 08:15 и 10:05, 19.03.2025 в 12:27).
Согласно ч.6 ст.7 Федерального закона №230 -ФЗ «В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях ... в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.»
Содержание сообщений, направленных Обществом Аппоквой Д.Р. нарушает требования ч.6 ст.7 Федерального закона №230 -ФЗ. |
