Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Северо-Кавказскому федеральному округу поступило обращение гр. Барыленко Ларисы Ивановны (вх. от 23.12.2024 № 09-16-4620/26) на действия оператора связи ПАО «Ростелеком», содержащее сведения о следующих действиях (бездействии): Согласно пп. а) п. 26 Правил оказания услуг связи проводного радиовещания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2005 № 353 (Правила № 353) оператор связи обязан оказывать абоненту услуги связи проводного радиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. Согласно пп. б) п. 26 Правила № 353 оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию услугами связи проводного радиовещания. Исходя из «Правил оказания услуг связи Ростелекома», оператор обязуется устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. 24.07.2024 в техническую поддержку ПАО "Ростелеком" от абонента была зарегистрирована заявка по вопросу отсутствия услуги «Проводное радиовещание» (№ заявки 328322749). Ориентировочные сроки устранения неисправности 1 квартал 2025 г. в случае наличия технической возможности. Все последующие технические заявки закрыты оператором, как дублирующие заявку № 328322749. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» пп. «а» и «б» п. 26 Правил оказания услуг связи проводного радиовещания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.06.2005 № 353. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявляю Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Предлагаю Публичному акционерному обществу «Ростелеком» принять меры к недопущению нарушения обязательных требований путем проведения необходимых организационно-технических мероприятий, направленных на обеспечение соблюдения обязательных требований в соответствии с пп. «а» и «б» п. 26 Правил оказания услуг связи проводного радиовещания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.06.2005 № 353.