Предостережение:

• В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение № 148/ж-2024 от 14.01.2024 по вопросу некачественного оказания услуг пунктом выдачи «Wildberries», расположенного по адресу г. Ессентуки, ул. Гоголя, 42, а также отсутствие «Уголка для потребителей». Потребитель пояснила, что на пункте выдачи «Wildberries», расположенного по адре-су г. Ессентуки ул. Гоголя, д. 42 (вход со стороны ул. Володарского) отсутствует информация для потребителей, а именно ФИО, наименование организации, ИНН, ОГРН субъекта осуществляющего деятельность по данному адресу, отсутствует информация о том, куда возможно направлять претен-зии на сотрудников некачественно оказывающих услуги, именно на данном пункте. Так как, при об-ращении в данный пункт, для возврата качественного товара (пальто артикул 253051295, MONOMIR) в течении 14 дней, сотрудница Мария долго искала причину для возврата, в конечном итоге предло-жила оформить качественный товар как брак. На просьбу предоставить документы о регистрации данного пункта, сотрудница Мария сообщила, что данных документов они не имеют, также как и «Уголка для потребителей». Потребитель обратилась в другой пункт выдачи «Wildberries», расположенного по адресу г. Ес-сентуки ул. Интернациональная, 33. Где, качественный товар приняли обратно и вернули денежные средства. Имеются признаки нарушения прав потребителей пунктом выдачи «Wildberries», расположенно-го по адресу г. Ессентуки ул. Гоголя, д. 42 (вход со стороны ул. Володарского), в части не предостав-ления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).