|
Значение |
Из содержания обращения № 688/ж-2025 от 03.02.2025 следует, что между потребителем и ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» заключен договор на размещение объявления (4622641813) на сайте Авито о продаже жилого помещения. В течении суток объявление просмотрели 22 человека, по-сле чего оно было заблокировано сервисом Авито по неизвестной потребителю причине. После чего Потребителю было предложено подтвердить право собственности путем скачивания соот-ветствующих файлов из сервиса госуслуги, что и было сделано потребителем. Однако, объявле-ние не было разблокировано, денежные средства не возвращены.
Указанные действия содержат признаки нарушения требований п.1, 2 ст.16 Закона Россий-ской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований:
Согласно п.1 ст.16 Закон № 2300-1 - Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международ-ными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в со-ответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регули-рующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение деся-ти дней со дня его предъявления.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе и условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномочен-ной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, вла-дельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или односторон-нее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребите-лем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права (п.п. 1 п. 2 ст.16 Закона №2300-1). |