РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВТО ФИНАНС БАНК"
№26250791000117355384

🔢 ИНН:
5503067018
🆔 ОГРН:
1025500003737
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.02.2025

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВТО ФИНАНС БАНК" (ИНН: 5503067018)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5503067018
ОГРН проверяемого лица 1025500003737
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВТО ФИНАНС БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Соколов Д.С.
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Акопян Арман Хачатурович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Поступление обращения гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 05.02.2025 г. поступило обращение гр. Алиевой О.А. (далее – потребитель) N 754/Ж-2025, которое содержит признаки нарушения обяза-тельных требований п.1, абз.4 п.2 ст.10, абз.1 п.1, пп.5 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.16 ч.4, ч.18 ст.5, ч.ч.2, 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: 26 ноября 2024 года между потребителем и акционерным обществом «Авто Финанс Банк» (далее - Банк) заключён договор потребительского кредита (займа) N 92743-1124 (далее – договор N N 92743-1124) на приобретение автотранспортного средства. Сумма кредита составляет 894 146 руб-лей 00 копеек на срок 17.11.2031 г. под 25,5 % годовых. При заключении договора N 92743-1124, согласно обращению гражданина, ему были навязаны следующие услуги: - оплата страховой премии по договору страхования автотранспортного средства № АС395585897 в размере 39 246рублей; - оплата страховой премии по договору страхования автотранспортного средства № WI-0312106 в размере 11 900 рублей; - оплата стоимости приобретаемого у ИП Дятчик С.И. дополнительного оборудования, уста-навливаемого на автомобиль, в размере 83 800 рублей. Таким образом, стоимость дополнительных услуг составляет 134 946 рублей, их оплата являет-ся согласно п.11 договора N 92743-1124 целью использования заемщиком потребительскому кредиту и фактически включена в размер выданного кредита. Соответственно, потребителю из кредитной суммы в размере 894 146 рублей 00 копеек, фактически для оплаты стоимости приобретаемого авто-мобиля выдано 759 200 рублей 00 копеек. При таких обстоятельствах усматривается взаимосвязь между заключённым потребительским кредитом (займом) и дополнительными платными услугами, оформленными совместно с договором потребительского кредита (займа). Стоимость дополнительных услуг включена в тело (сумму) кре-дита (займа), и на неё начисляются проценты за пользование кредитом (займом). При этом заёмщику не предоставлялась возможность оплаты данных услуг иным способом. Потребитель не получил на руки в полном объёме кредитные денежные средства, на которые он рассчитывал, при фактическом отсутствии должного информирования потребителя. Также п.4 договора N 92743-1124 предусматривает право Банка в случае отказа в том числе от дополнительного оборудования на автолюбитель в одностороннем порядке увеличить процентную ставку по кредитному договору. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований: Абзацем 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон N 2300-1) установлено, что Закон регулирует отношения, возникающие между потребителя-ми и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов инфор-мации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов ин-формации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интере-сов, а также определяет механизм реализации этих прав. В силу абз.1 ст.1 Закона N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируют-ся Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом N 2300-1, другими федеральными зако-нами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Граждане и юридические лица свободны в заключение договора; условия договора определя-ются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписа-но законом или иными правовыми актами (пп.1, 4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Феде-рации (далее – ГК РФ)). В силу статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в мо-мент его заключения. Императивные нормы гражданского права точно определяют права и обязан-ности субъектов. В них содержатся правила, которым субъекты правоотношения обязаны неукосни-тельно следовать, не имея возможности изменять их в соглашении. Согласно ч.1 ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. В соответствии с ч.2 ст.428 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она ис-ходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присо-единившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения (п. 2). В силу ч.3 ст.428 ГК РФ Правила, предусмотренные п.2 настоящей статьи, подлежат примене-нию также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства перего-ворных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного со-держания отдельных условий договора. Конституционный Суд РФ в Постановлении от 3 апреля 2023 г. N 14-П «По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина К.В. Матюшова» указал, что баланс прав и законных интересов продавца и по-купателя предполагает, что при наличии комплекса явно неблагоприятных для покупателя обстоя-тельств соответствующие способы защиты должны реализовываться не путем полного отказа от взыскания предоставленной продавцом скидки (если не выявлены факты злоупотребления правом), а путем обеспечения пропорциональности взыскания части скидки тому объему выплат, которые покупатель не произвел или которые были ему возвращены по договорам в силу их досрочного и одностороннего прекращения. В соответствии с п.1 ст.10 Закона N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан свое-временно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с абз.4 п.2 ст.10 Закона N 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона N 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отноше-ния в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права по-требителя, ничтожны. Согласно пп.5 п.2 ст.16 Закона N 2300-1 условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе преду-сматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, отно-сятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Согласно п.16 ч.4 ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребитель-ском кредите (займе)» (далее - Закон N 353-ФЗ) кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться информация об иных договорах, ко-торые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах (работах, товарах), которые он обязан при-обрести в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) приобретением таких услуг (работ, товаров) либо отказаться от них. Исходя из положений ч.18 ст.5 Закона N 353-ФЗ условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заем-щик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребитель-ского кредита (займа). Таким образом, из Закона №353-ФЗ прямо следует запрет на включение в заявление на получе-ние потребительского кредита и в индивидуальные условия договора перечня платных услуг креди-тора или третьих лиц, если получение таких услуг или заключение каких-либо договоров не являет-ся условием заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения. В соответствии с ч.2 ст.7 Закон N 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредито-ром и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кре-дитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предо-ставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее со-гласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагае-мой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заем-щику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). В силу ч.2.7 ст.7 Закона N 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополни-тельных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать: 1) стоимость услуги (ра-боты, товара); 2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в упо-треблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством об-ращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или ли-цом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком тре-тьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимо-сти части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим ли-цом обязанности по возврату денежных средств заемщику. При таких обстоятельствах усматриваются признаки обуславливающие при оформлении по-требительского кредита приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров. В соответствии с ч.10 ст.7 Закона N 353-ФЗ при заключении договора потребительского креди-та (займа) кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика. Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (за-ем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой инте-рес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Указанная норма Закона N 353-ФЗ предполагает, что кредитор вправе потребовать от заемщика заключить договор страхования жизни, здоровья или иного страхового интереса заемщика, являю-щийся обязательным условием договора займа или кредитного договора, заключаемого между кре-дитной организацией или заемщиком. При этом кредитор понижает либо повышает размер про-центной ставки по договору займа или кредитному договору в зависимости от заключе-ния/незаключения такого договора страхования. Проведенный анализ имеющихся документов приводит к выводу, что заключение договора личного страхования не являлось обязательным условием для заключения кредитного договора, сле-довательно, п.п.4 договора N 92743-1124 предусматривающий право Банка в случае отказа в том числе от дополнительного оборудования на автолюбитель в одностороннем порядке увеличить про-центную ставку по кредитному договору противоречит нормам действующего законодательства в силу положений ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – За-кон N 2300-1). Таким образом, возможность изменения процентной ставки в случаях, установленных в кре-дитном договоре с потребителем, определяется исключительно специальным законодательством. Из ч.4 ст.29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» следует, что кредит-ная организация не вправе в одностороннем порядке увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения в кредитных договорах, заключенных с гражданами-потребителями, за ис-ключением случаев, предусмотренных Федеральным законом. Из ч.16 ст.5, а также из ч.3 ст.9 Закона N 353-ФЗ следует, что кредитор вправе в одностороннем порядке уменьшить постоянную процент-ную ставку либо использовать переменную процентную ставку, которая изменяется (уменьшается либо увеличивается) автоматически при изменении базового показателя, к которому она привязана. В соответствии с ч.3, 4 и 5 ст.9 Закона N 353-ФЗ кредитор обязан уведомить заемщика о том, что значение переменной величины, по которой рассчитывается процентная ставка, может изме-няться не только в сторону уменьшения, но и в сторону увеличения, а также о том, что изменение значений переменной величины в прошлых периодах не свидетельствует об изменении значений этой переменной величины в будущем.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой