Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 04.02.2025 г. поступило обращение гр. Карпова И.Б. (далее – Потребитель) №716/Ж-2025, которое содержит признаки нарушения обяза-тельных требований ст.16.1, абз.4 ст.37 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потреби-телей»: Потребитель утверждает, что при оформлении двух приходных кассовых ордера на оплату копии документов ему было отказано в оплате безналичным способом – банковской картой и было предложено оплатить наличными денежными средствами или банковским переводом по телефонно-му номеру. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должност-ных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привес-ти/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований: В соответствии с п.1 ст.16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N2300-1 (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В силу положений пункта 2 статьи 16.1 Закона, оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В силу абз.4 ст.37 Закона о защите прав потребителей, при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные действия/бездействия могут привести к нарушению ст.16.1, абз.4 ст.37 Закона Рос-сийской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивиду-ального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требо-ваний)