Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" от 24.03.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ставропольскому краю

🔢 ИНН:	4401116480
🆔 ОГРН:	1144400000425
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Есть возражение
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	24.03.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	4401116480
ОГРН проверяемого лица	1144400000425
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	64.19
Наименование проверочного листа	Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Соловьева Юлия Георгиевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение потребителя
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 05.03.2025 г. поступило об-ращение гр. Капарова З.Б. (далее – потребитель) №1450/Ж-2025, которое содержит признаки нарушения обязательных требований п.п.1, 2 ст.8, п.1, абз.3, 4 п.2 ст.10, п.5, 6, 15 ч.2, абз. 4 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.16 ч.4 ст.5, ч.18 ст.5, ч.2, 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». 26 октября 2024 года между потребителем и публичным акционерным об-ществом «Совкомбанк» (ИНН: 770305199793, далее - Общество) заключён договор потреби-тельского кредита (займа) N 10832220046 (далее – договор N 10832220046). Сумма кредита составляет 929 850 рублей 83 копеек. Сумма кредита составляет 1518449 рублей. В пункте 11 договора N 10832220046 в качестве целей использования потребителем кредитных средств указано приобретение товаров и услуг путем совершения операций в безналичной форме со счета в ПАО «Совкомбанк» (далее –Банк), а именно оплата полной/ части стоимости транспортного средства с индивидуальными признаками согласно п.10 ИУ и дополнительного оборудования к нему (при наличии). Как следует, из Вашего обращения, при заключении договора N 10832220046, Вам были навязаны следующие услуги: КАСКО -148 450 рублей, лицо оказывающее услуги СПАО Ингострах; GAP страхование – 60 000 рублей, лицо оказывающее услуги Альфа Страхование; Техническая помощь -140 000рублей, лицо оказывающее услуги ООО «Аура-Авто»; Оплата услуги Банка – 19 999 рублей; При этом, потребитель обращался в Банк с целью получения кредита на приобрете-ние транспортного средства, а не дополнительных услуг, на которые Банк увеличил сумму кредита. При таких обстоятельствах усматриваются взаимосвязь между заключённым потреби-тельским кредитом (займом) и дополнительными платными услугами, оформленными со-вместно с договором потребительского кредита (займа), признаки обуславливающие при оформлении потребительского кредита приобретение одних товаров (работ, услуг) обяза-тельным приобретением иных товаров, а так же фактическом отсутствии должного инфор-мирования об условиях дополнительных услуг и возможности отказа от таких услуг. Стои-мость дополнительных услуг включена в тело (сумму) кредита (займа), и на неё начисляют-ся проценты за пользование кредитом (займом). Согласно п.4 договора N 10832220046 процентная ставка по кредиту составляет 10,74% годовых, в связи с участием Заемщика в Акции. В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличива-ется на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания от-четного периода по «Карта Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права обратного снижения процентной ставки в последующем, за исключением случаев, указан-ных в Паспорте Акции…». При этом, участие в акции не являлось обязательным условием для заключения кре-дитного договора, следовательно, п. 4 договора N 10832220046. Подпунктом 2 п.12 договора N 10832220046 установлено, что Банк вправе взимать штраф за несвоевременное предоставление копии ПТС/СТС согласно п.10 ИУ в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

Значение

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 05.03.2025 г. поступило об-ращение гр. Капарова З.Б. (далее – потребитель) №1450/Ж-2025, которое содержит признаки нарушения обязательных требований п.п.1, 2 ст.8, п.1, абз.3, 4 п.2 ст.10, п.5, 6, 15 ч.2, абз. 4 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.16 ч.4 ст.5, ч.18 ст.5, ч.2, 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». 26 октября 2024 года между потребителем и публичным акционерным об-ществом «Совкомбанк» (ИНН: 770305199793, далее - Общество) заключён договор потреби-тельского кредита (займа) N 10832220046 (далее – договор N 10832220046). Сумма кредита составляет 929 850 рублей 83 копеек. Сумма кредита составляет 1518449 рублей. В пункте 11 договора N 10832220046 в качестве целей использования потребителем кредитных средств указано приобретение товаров и услуг путем совершения операций в безналичной форме со счета в ПАО «Совкомбанк» (далее –Банк), а именно оплата полной/ части стоимости транспортного средства с индивидуальными признаками согласно п.10 ИУ и дополнительного оборудования к нему (при наличии). Как следует, из Вашего обращения, при заключении договора N 10832220046, Вам были навязаны следующие услуги: КАСКО -148 450 рублей, лицо оказывающее услуги СПАО Ингострах; GAP страхование – 60 000 рублей, лицо оказывающее услуги Альфа Страхование; Техническая помощь -140 000рублей, лицо оказывающее услуги ООО «Аура-Авто»; Оплата услуги Банка – 19 999 рублей; При этом, потребитель обращался в Банк с целью получения кредита на приобрете-ние транспортного средства, а не дополнительных услуг, на которые Банк увеличил сумму кредита. При таких обстоятельствах усматриваются взаимосвязь между заключённым потреби-тельским кредитом (займом) и дополнительными платными услугами, оформленными со-вместно с договором потребительского кредита (займа), признаки обуславливающие при оформлении потребительского кредита приобретение одних товаров (работ, услуг) обяза-тельным приобретением иных товаров, а так же фактическом отсутствии должного инфор-мирования об условиях дополнительных услуг и возможности отказа от таких услуг. Стои-мость дополнительных услуг включена в тело (сумму) кредита (займа), и на неё начисляют-ся проценты за пользование кредитом (займом). Согласно п.4 договора N 10832220046 процентная ставка по кредиту составляет 10,74% годовых, в связи с участием Заемщика в Акции. В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличива-ется на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания от-четного периода по «Карта Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права обратного снижения процентной ставки в последующем, за исключением случаев, указан-ных в Паспорте Акции…». При этом, участие в акции не являлось обязательным условием для заключения кре-дитного договора, следовательно, п. 4 договора N 10832220046. Подпунктом 2 п.12 договора N 10832220046 установлено, что Банк вправе взимать штраф за несвоевременное предоставление копии ПТС/СТС согласно п.10 ИУ в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№26250791000117571827

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" №26250791000117571827

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№26250791000117571827