Предостережение:

• В обращении потребителя № 1576/Ж-2025, которое поступило 10.03.2025 г. в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, содержится информация о том, что Банк «ВТБ» (ПАО) при заключении кредитного договора от 19.02.2024 № V621/1559-0002674 навязало заклю-чение договора карты «Автолюбитель». Указанные действия содержат признаки нарушения требований пп.6 п.2, пп.5 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований: На основании положений ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потре-бителей» (далее Закона № 2300- 1) , потребитель имеет право на получение всей необходи¬мой ин-формации о товаре (работе, услуге) обеспечивающей возможность их правильного вы¬бора. Следова-тельно, вся обязательная информация, на которую имеет право потребитель, до¬водится до его сведе-ния, как до заключения соответствующего договора, так и в момент его заключения. Согласно пп.6 п.2 ст.16 Закона № 2300-1 - Продавец (исполнитель) не вправе без согласия по-требителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потреби-тель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (испол-нителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобре-тением иных товаров (работ, услуг). (пп.5 п.2 ст.16 Закон №2300-1).