Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ" от 01.04.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ставропольскому краю

🔢 ИНН:	7713076301
🆔 ОГРН:	1027700166636
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Есть возражение
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	01.04.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7713076301
ОГРН проверяемого лица	1027700166636
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Значение

товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение	товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Значение

товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Соловьева Юлия Георгиевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение потребителя
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В обращении потребителя вх. № 1429/ж-2025 от 04.03.2025г., содержится информация о том, что при оплате услуг связи по адресу г. Ставрополь, ул. Тухачевского, салон/ офис Билайн отказано в принятии наличных денежных средств, было сказано, что оплата произво-дится только картой. Указанные действия содержат признаки нарушения требований п. 1 ст. 16.1, ст. 37 За-кона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон №2300-1), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Частью 1 статьи 10 Закона N 2300-1 установлено, что изготовитель (исполнитель, про-давец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную ин-формацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного вы-бора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информа-ции до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Установленный в п. 2 названной статьи обязательный перечень такой информации не является исчерпывающим и не освобождает продавца (исполнителя) от предоставления иной информации, если она имеет значение для правильного выбора товара (услуги) потребителем (Разрешение споров о защите прав потребителей, связанных с реализацией товаров, выпол-нением работ (оказанием услуг) -"Обзор судебной практики по делам о защите прав потре-бителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022). В силу п. 1 ст. 12 Закона №2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных не-обоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и воз-мещения других убытков. В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рас-смотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее ис-полнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовите-ле, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном пред-принимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения ра-боты, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков. Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона N 2300-1 исполнитель обязан обеспечить возможность оп-латы услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного дос-тупа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов. В соответствии со ст. 37 Закона N 2300-1 - «Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)»: оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится по-средством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Россий-ской Федерации. Указанные действия/бездействия ПАО «ВымпелКоммуникации» могут привести/приводят к нарушению п. 1 ст. 16.1, ст. 37 Закона № 2300-1.

Значение

В обращении потребителя вх. № 1429/ж-2025 от 04.03.2025г., содержится информация о том, что при оплате услуг связи по адресу г. Ставрополь, ул. Тухачевского, салон/ офис Билайн отказано в принятии наличных денежных средств, было сказано, что оплата произво-дится только картой. Указанные действия содержат признаки нарушения требований п. 1 ст. 16.1, ст. 37 За-кона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон №2300-1), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Частью 1 статьи 10 Закона N 2300-1 установлено, что изготовитель (исполнитель, про-давец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную ин-формацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного вы-бора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информа-ции до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Установленный в п. 2 названной статьи обязательный перечень такой информации не является исчерпывающим и не освобождает продавца (исполнителя) от предоставления иной информации, если она имеет значение для правильного выбора товара (услуги) потребителем (Разрешение споров о защите прав потребителей, связанных с реализацией товаров, выпол-нением работ (оказанием услуг) -"Обзор судебной практики по делам о защите прав потре-бителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022). В силу п. 1 ст. 12 Закона №2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных не-обоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и воз-мещения других убытков. В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рас-смотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее ис-полнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовите-ле, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном пред-принимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения ра-боты, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков. Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона N 2300-1 исполнитель обязан обеспечить возможность оп-латы услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного дос-тупа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов. В соответствии со ст. 37 Закона N 2300-1 - «Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)»: оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится по-средством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Россий-ской Федерации. Указанные действия/бездействия ПАО «ВымпелКоммуникации» могут привести/приводят к нарушению п. 1 ст. 16.1, ст. 37 Закона № 2300-1.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
№26250791000117644501

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ" №26250791000117644501

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
№26250791000117644501