В поступившем обращении гр. Ижаевой С.М. № 1971/ж-2024от 25.03.2025 отражены сведения о том, что транспортной компанией«Кавказ Лайн» ИП Евсеев О.В. была оказана некачественная услуга, а именно Осуще-ствлялся автобусный рейс по маршруту 5413 КотельникиАС-Ессентуки, отправление Москва (Котельники МС)... Еще...В поступившем обращении гр. Ижаевой С.М. № 1971/ж-2024от 25.03.2025 отражены сведения о том, что транспортной компанией«Кавказ Лайн» ИП Евсеев О.В. была оказана некачественная услуга, а именно Осуще-ствлялся автобусный рейс по маршруту 5413 КотельникиАС-Ессентуки, отправление Москва (Котельники МС) 22.03.2025 в 20.20, прибытие Черкесск 23.03.2025 в 18.45, номер билета 7728987728/721824, дата покупки 17.03.2025, агент ООО «Новые Туристические Технологии» (сайт tutu.ru), около 8 ута 23.03.2025 автобус сло-мался в 120 км от Ростова, около г. Шахты. Ожидали помощи в течении 7 часов, находясь в автобусе без элек-тричества, воды и туалета. Около трех часов дня пассажиров отвезли на другом автобусе в придорожную сто-ловую, где продолжали ждать транспорт. Ожидание и общение с перевозчиком, сообщили, что отправили дру-гой автобус, однако автобус так и не приехал. Перестали отвечать на звонки. Дозвонились в службу 112. В ито-ге автобус прибыл почти в полночь. До Черкесска пассажир добралась только к 11 утра 24.03.2025, хотя по рас-писанию должна была прибыть в 18:45, 23.03.2025.
Имеются признаки нарушения прав потребителя, в части некачественного оказания услуг по перевозки пас-сажиров
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЕВСЕЕВ ОЛЕГ ВАЛЕРЬЕВИЧ (ИНН: 262600088237)
Предостережение:
В поступившем обращении гр. Ижаевой С.М. № 1971/ж-2024от 25.03.2025 отражены сведения о том, что транспортной компанией«Кавказ Лайн» ИП Евсеев О.В. была оказана некачественная услуга, а именно Осуще-ствлялся автобусный рейс по маршруту 5413 КотельникиАС-Ессентуки, отправление Москва (Котельники МС) 22.03.2025 в 20.20, прибытие Черкесск 23.03.2025 в 18.45, номер билета 7728987728/721824, дата покупки 17.03.2025, агент ООО «Новые Туристические Технологии» (сайт tutu.ru), около 8 ута 23.03.2025 автобус сло-мался в 120 км от Ростова, около г. Шахты. Ожидали помощи в течении 7 часов, находясь в автобусе без элек-тричества, воды и туалета. Около трех часов дня пассажиров отвезли на другом автобусе в придорожную сто-ловую, где продолжали ждать транспорт. Ожидание и общение с перевозчиком, сообщили, что отправили дру-гой автобус, однако автобус так и не приехал. Перестали отвечать на звонки. Дозвонились в службу 112. В ито-ге автобус прибыл почти в полночь. До Черкесска пассажир добралась только к 11 утра 24.03.2025, хотя по рас-писанию должна была прибыть в 18:45, 23.03.2025.
Имеются признаки нарушения прав потребителя, в части некачественного оказания услуг по перевозки пас-сажиров
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
262600088237
ОГРН
304262615500071
Наименование
ЕВСЕЕВ ОЛЕГ ВАЛЕРЬЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Марченко Александр Викторович
ФИО инспектора
Шанько Оксана Юрьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Основание проведения
Текст
обращения граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В поступившем обращении гр. Ижаевой С.М. № 1971/ж-2024от 25.03.2025 отражены сведения о том, что транспортной компанией«Кавказ Лайн» ИП Евсеев О.В. была оказана некачественная услуга, а именно Осуще-ствлялся автобусный рейс по маршруту 5413 КотельникиАС-Ессентуки, отправление Москва (Котельники МС) 22.03.2025 в 20.20, прибытие Черкесск 23.03.2025 в 18.45, номер билета 7728987728/721824, дата покупки 17.03.2025, агент ООО «Новые Туристические Технологии» (сайт tutu.ru), около 8 ута 23.03.2025 автобус сло-мался в 120 км от Ростова, около г. Шахты. Ожидали помощи в течении 7 часов, находясь в автобусе без элек-тричества, воды и туалета. Около трех часов дня пассажиров отвезли на другом автобусе в придорожную сто-ловую, где продолжали ждать транспорт. Ожидание и общение с перевозчиком, сообщили, что отправили дру-гой автобус, однако автобус так и не приехал. Перестали отвечать на звонки. Дозвонились в службу 112. В ито-ге автобус прибыл почти в полночь. До Черкесска пассажир добралась только к 11 утра 24.03.2025, хотя по рас-писанию должна была прибыть в 18:45, 23.03.2025.
Имеются признаки нарушения прав потребителя, в части некачественного оказания услуг по перевозки пас-сажиров