РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВТО ФИНАНС БАНК"
№26250791000117761131

🔢 ИНН:
5503067018
🆔 ОГРН:
1025500003737
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.04.2025

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВТО ФИНАНС БАНК" (ИНН: 5503067018)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5503067018
ОГРН проверяемого лица 1025500003737
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВТО ФИНАНС БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков М.Ю.
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Акопян Арман Хачатурович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате поступление обращения гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 11.04.2025 г. № 26250791000117761131 (Дата и учетный номер сведений о предостережении в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий) ссылка на карточку мероприятия в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий: QR-код, обеспечивающий переход на страницу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую запись единого реестра контрольных (надзорных) мероприятий о профилактическом мероприятии, контрольном (надзор-ном) мероприятии в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий, в рамках которого составлен соответст-вующий документ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю город Ставрополь, переулок Фадеева, 4 (место вынесения предостережения) «14» апреля 2024 г., 11 час. 00 мин. № 261 Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 1. Акционерного общества «Авто Финанс Банк» (ИНН: 5503067018) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном па-деже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;  федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. ________________________________________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 08.04.2025 г. поступило обращение гр. Магомедлва А.Н. (далее – потребитель) N 2270/Ж-2025, которое содержит признаки нарушения обязательных требований п.1, абз.4 п.2 ст.10, абз.1 п.1, пп.5 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.16 ч.4, ч.18 ст.5, ч.ч.2, 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: 4 сентябрь 2024 года между потребителем и акционерным обществом «Авто Финанс Банк» (да-лее - Банк) заключён договор потребительского кредита (займа) N 66420-0924 (далее – договор N 66420-0924) на приобретение автотранспортного средства. Сумма кредита составляет 758 820 рублей. При заключении договора N 66420-0924, согласно обращению гражданина, ему были навязаны следующие услуги: - КАСКО ПАО СК 30 520 рублей; - оплата стоимости приобретаемого у ИП Дятчик С.И. дополнительного оборудования, устанав-ливаемого на автомобиль, в размере 22 701 рублей. Таким образом, стоимость дополнительных услуг составляет 53 221 рублей, их оплата является согласно п.11 договора N 66420-0924 целью использования заемщиком потребительскому кредиту и фактически включена в размер выданного кредита. Соответственно, потребителю из кредитной сум-мы в размере 758 820 рублей 00 копеек, фактически для оплаты стоимости приобретаемого автомо-биля выдано 705 599 рублей 00 копеек. При таких обстоятельствах усматривается взаимосвязь между заключённым потребительским кредитом (займом) и дополнительными платными услугами, оформленными совместно с договором потребительского кредита (займа). Стоимость дополнительных услуг включена в тело (сумму) кредита (займа), и на неё начисляются проценты за пользование кредитом (займом). При этом заёмщику не предоставлялась возможность оплаты данных услуг иным способом. Потребитель не получил на руки в полном объёме кредитные денежные средства, на которые он рассчитывал, при фактическом отсутствии должного информирования потребителя. Также п.4 договора N 66420-0924 предусматривает право Банка в случае отказа в том числе от дополнительного оборудования на автолюбитель в одностороннем порядке увеличить процентную ставку по кредитному договору. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к на-рушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований: Абзацем 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон N 2300-1) установлено, что Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жиз-ни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (ра-ботах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов инфор-мации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В силу абз.1 ст.1 Закона N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируют-ся Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом N 2300-1, другими федеральными зако-нами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми ак-тами Российской Федерации. Граждане и юридические лица свободны в заключение договора; условия договора определяют-ся по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пп.1, 4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)). В силу статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в мо-мент его заключения. Императивные нормы гражданского права точно определяют права и обязан-ности субъектов. В них содержатся правила, которым субъекты правоотношения обязаны неукосни-тельно следовать, не имея возможности изменять их в соглашении. Согласно ч.1 ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого оп-ределены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты дру-гой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. В соответствии с ч.2 ст.428 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исхо-дя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участво-вать в определении условий договора. Если иное не установлено законом или не вытекает из сущест-ва обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединив-шейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответ-ственно не действовавшим с момента его заключения (п. 2). В силу ч.3 ст.428 ГК РФ Правила, предусмотренные п.2 настоящей статьи, подлежат примене-нию также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, ус-ловия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговор-ных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содер-жания отдельных условий договора. Конституционный Суд РФ в Постановлении от 3 апреля 2023 г. N 14-П «По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жа-лобой гражданина К.В. Матюшова» указал, что баланс прав и законных интересов продавца и поку-пателя предполагает, что при наличии комплекса явно неблагоприятных для покупателя обстоя-тельств соответствующие способы защиты должны реализовываться не путем полного отказа от взы-скания предоставленной продавцом скидки (если не выявлены факты злоупотребления правом), а пу-тем обеспечения пропорциональности взыскания части скидки тому объему выплат, которые поку-патель не произвел или которые были ему возвращены по договорам в силу их досрочного и одно-стороннего прекращения. В соответствии с п.1 ст.10 Закона N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан свое-временно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с абз.4 п.2 ст.10 Закона N 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, ус-луг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (вы-полнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график по-гашения этой суммы. В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона N 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отноше-ния в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права по-требителя, ничтожны. Согласно пп.5 п.2 ст.16 Закона N 2300-1 условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе преду-сматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, отно-сятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Согласно п.16 ч.4 ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон N 353-ФЗ) кредитором в местах оказания услуг (местах приема заяв-лений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться информация об иных договорах, ко-торые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах (работах, товарах), которые он обязан при-обрести в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) приобретением таких услуг (работ, то-варов) либо отказаться от них. Исходя из положений ч.18 ст.5 Закона N 353-ФЗ условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в ин-дивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа). Таким образом, из Закона №353-ФЗ прямо следует запрет на включение в заявление на получе-ние потребительского кредита и в индивидуальные условия договора перечня платных услуг креди-тора или третьих лиц, если получение таких услуг или заключение каких-либо договоров не является условием заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения. В соответствии с ч.2 ст.7 Закон N 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредито-ром и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кре-дитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предос-тавлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согла-сие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые за-емщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возмож-ность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнитель-ной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заклю-чить в связи с договором потребительского кредита (займа). В силу ч.2.7 ст.7 Закона N 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о пре-доставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнитель-ных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких ус-луг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать: 1) стоимость услуги (рабо-ты, товара); 2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреб-лении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обраще-ния к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (вы-полняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части та-кой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (рабо-ты, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком треть-ему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обя-занности по возврату денежных средств заемщику. При таких обстоятельствах усматриваются признаки обуславливающие при оформлении потре-бительского кредита приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров. В соответствии с ч.10 ст.7 Закона N 353-ФЗ при заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сум-му, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страхо-вой интерес заемщика. Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в слу-чае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соот-ветствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Указанная норма Закона N 353-ФЗ предполагает, что кредитор вправе потребовать от заемщика заключить договор страхования жизни, здоровья или иного страхового интереса заемщика, являю-щийся обязательным условием договора займа или кредитного договора, заключаемого между кре-дитной организацией или заемщиком. При этом кредитор понижает либо повышает размер процент-ной ставки по договору займа или кредитному договору в зависимости от заключения/незаключения такого договора страхования. Проведенный анализ имеющихся документов приводит к выводу, что заключение договора личного страхования не являлось обязательным условием для заключения кредитного договора, сле-довательно, п.п.4 договора N 66420-0924 предусматривающий право Банка в случае отказа в том числе от дополнительного оборудования на автолюбитель в одностороннем порядке увеличить про-центную ставку по кредитному договору противоречит нормам действующего законодательства в силу положений ст.16 Закона N 2300-1. Таким образом, возможность изменения процентной ставки в случаях, установленных в кредит-ном договоре с потребителем, определяется исключительно специальным законодательством. Из ч.4 ст.29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» следует, что кредитная организация не вправе в одностороннем порядке увеличить размер процентов и (или) изменить поря-док их определения в кредитных договорах, заключенных с гражданами-потребителями, за исключе-нием случаев, предусмотренных Федеральным законом. Из ч.16 ст.5, а также из ч.3 ст.9 Закона N 353-ФЗ следует, что кредитор вправе в одностороннем порядке уменьшить постоянную процентную ставку либо использовать переменную процентную ставку, которая изменяется (уменьшается либо увеличивается) автоматически при изменении базового показателя, к которому она привязана. В соответствии с ч.3, 4 и 5 ст.9 Закона N 353-ФЗ кредитор обязан уведомить заемщика о том, что значение переменной величины, по которой рассчитывается процентная ставка, может изменять-ся не только в сторону уменьшения, но и в сторону увеличения, а также о том, что изменение значе-ний переменной величины в прошлых периодах не свидетельствует об изменении значений этой пе-ременной величины в будущем. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О госу-дарственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - принять меры по обеспечению соблюдения требований п.1, абз.4 п.2 ст.10, абз.1 п.1, пп.5 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.16 ч.4, ч.18 ст.5, ч.ч.2, 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»; - направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в срок до 14 «мая» 2025 г. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении кон-тролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;  федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 «Об утверждении Положения о федераль-ном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей" (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести само-стоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использова-нием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) __________________________________________________________ Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю Костюков М.Ю. (должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица (подпись) Акопян Арман Хачатурович - главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю телефон 8 (8652) 28-33-08, e-mail: zpp@26.rospotrebnadzor.ru (фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект пре-достережения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии) Предостережение от «____» _____________ 20 г. № ______________направлен в электронном виде ______________________________(адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специали-зированном электронном портале. <*> Пункт 6 указывается при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических мероприятий по соответствующему виду контроля.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой