Предостережение:

• Из обращения гр. Набалдяна А.А. (далее -потребитель) №2922/Ж-2025 от 14.05.2025 следует, что потребителем куплен билет на сайте – https://kmvavto.ru/tickets Рейс 956 г.Ставрополь –дата отправления 08.05.2025, время отправления: 15:40. Микроавтобус «Iveco». По факту приехал микроавтобус марки «Mercedes-Benz», цифры гос. номера 664. Купленое место оказалось занято, и мест свободных не было. Указанные действия содержат признаки нарушения требований. Указанные дей-ствия содержат информация о признаках нарушений установленных ч. 1 и ч.2 ст. 10, Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей»: не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию: о товаре (работе, услуге), цену рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их пере-дачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате по-требителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). Частью 1 статьи 10 Закона установлено, что изготовитель (исполнитель, прода-вец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их пра-вильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы до-ведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Установленный в п. 2 названной статьи обязательный перечень такой ин-формации не является исчерпывающим и не освобождает продавца (исполнителя) от предоставления иной информации, если она имеет значение для правильного выбора товара (услуги) потребителем (Разрешение споров о защите прав потребителей, свя-занных с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг) -"Обзор судеб-ной практики по делам о защите прав потребителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022). В силу п. 1 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность не-замедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, ус-луге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причи-ненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заклю-чен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплачен-ной за товар суммы и возмещения других убытков.