РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
№26250791000118329738

🔢 ИНН:
7704217370
🆔 ОГРН:
1027739244741
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.06.2025

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (ИНН: 7704217370)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Ставропольского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7704217370
ОГРН проверяемого лица 1027739244741
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Соловьева Юлия Георгиевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В обращении потребителя вх. № 3448/ж-2025 от 09.06.2025 г., содержится информация, о том, что через интернет площадку организации ООО «Интернет Решения» был заказан товар- наушники. 06.06.2025г. данный товар получен потребителем. Полученный товар не подошел и было принято решение о возврате товара в пункте выдачи заказов OZON (г. Ставрополь), требования потребителя по возврату товара не удовлетворены, в связи с тем, что был нарушен товарный вид (заявка 58618298-R2). Указанные действия содержат признаки нарушения требований ст.10, пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон № 2300-1), пункта 22 Правил продажи товаров по договору розничной куп-ли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее –Правила № 2463). в соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона N 2300-1 изготовитель (исполнитель, про-давец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную ин-формацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного вы-бора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информа-ции до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Установленный в п. 2 названной статьи обязательный перечень такой информации не является исчерпывающим и не освобождает продавца от предоставления иной информации, если она имеет значение для правильного выбора товара потребителем ( "Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022) В силу п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных не-обоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и воз-мещения других убытков. В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рас-смотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее ис-полнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовите-ле, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном пред-принимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения ра-боты, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков. В соответствии с п. 22 Правил 2463 - при дистанционном способе продажи товара обя-занность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору роз-ничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона № 2300-1 , согласно которому - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобрете-ния товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Согласно пункту 165 "ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Феде-рации. Торговля. Термины и определения", утвержденного приказом Росстандарта от 28 ав-густа 2013 г. N 582-ст, потребительское свойство товара - свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей. Определение понятия товарный вид, упоминающийся в ст.26.1 Закона 2300-1, законодательством Российской Федерации не установлено. Однако, с учетом разъяснений, содержащихся в пункте 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребите-ля именно на продавца возлагается обязанность по доказыванию обстоятельств, освобождающих его от ответственности применительно к п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1, то есть по доказыванию того факта, что покупателем при возврате товара не были сохранены товарный вид (не сохранена заводская упаковка) и потребительские свойства. На основании вышеизложенного, обязанность доказывать факт, что покупателем при возврате товара не были сохранены товарный вид (не сохранена заводская упаковка) и потребительские свойства лежит на продавце. Вопрос установления утраты товаром его товарного вида и потребительских свойств, нахождение товара в эксплуатации может быть разре-шен специалистом, обладающим специальными познаниями в соответствующей области. Указанные действия/бездействия ООО «Интернет Решения» могут привести к нарушению ст. 10, пункта 4 статьи 26.1 Закона № 2300-1, пункта 22 Правил N 2463.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой