|
Значение |
В межрайонный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю № 9 поступило обращение от Потребителя за вх. № 3056/Ж-2025 от 21.05.2025г., кото-рое содержит признаки нарушения обязательных требований п.п.1, 2 ст.8, п.1, абз.3, 4 п.2 ст.10, п.5, 6, 15 ч.2, абз. 4 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав по-требителей» и п.16 ч.4 ст.5, ч.18 ст.5, ч.2, 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». 12.10.2024г. между Потребителя и публичным акционерным обществом «Совкомбанк» (да-лее - Общество) заключён договор потребительского кредита (займа) № 11167095386 (далее – договор № 11167095386). Сумма кредита составляет 1 253 799рублей 78 копеек.
В пункте 11 договора № 11167095386 в качестве целей использования потребителем кредит-ных средств указано приобретение товаров и услуг путем совершения операций в безналич-ной форме со счета в ПАО «Совкомбанк», а именно оплата полной/ части стоимости транс-портного средства с индивидуальными признаками согласно п.10 ИУ и дополнительного оборудования к нему (при наличии).
В обращения за вх. № 3056/Ж-2025 от 21.05.2025г. Потребитель указывает, что при заключе-нии договора № 11167095386, Потребителю были навязаны следующие услуги:
Услуга помощи на дорогах, цена услуги – 120 000рублей, получатель денежных средств ООО «Гарант»,
Услуга страхования на сумму 11 900рублей, получатель денежных средств СПАО «Ингосст-рах»,
Услуга страхования на сумму 46 612рублей, получатель денежных средств СПАО «Ингосст-рах»,
Услуга «Пакет расчетно-гарантийных услуг», цена услуги 19 999рублей, получатель денеж-ных средств ПАО «Совкомбанк»,
При этом, потребитель обращался в Банк с целью получения кредита на приобретение транспортного средства, а не дополнительных услуг, на которые Банк увеличил сумму кре-дита.
При таких обстоятельствах усматриваются взаимосвязь между заключённым потребитель-ским кредитом (займом) и дополнительными платными услугами, оформленными совместно с договором потребительского кредита (займа), признаки, обуславливающие при оформле-нии потребительского кредита приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров, а также фактическом отсутствии должного информирования об условиях дополнительных услуг и возможности отказа от таких услуг. Стоимость допол-нительных услуг включена в сумму кредита (займа), и на неё начисляются проценты за поль-зование кредитом (займом).
Согласно п.4 договора № 11167095386 процентная ставка по кредиту составляет 23,60% го-довых, в связи с участием Заемщика в Акции. В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного пе-риода по «Карта Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права обратного снижения процентной ставки в последующем, за исключением случаев, указан-ных в Пас-порте Акции…».
При этом, участие в акции не являлось обязательным условием для заключения кредитного договора, следовательно п. 4 договора № 11167095386.
Подпунктом 2 п.12 договора № 11167095386 установлено, что Банк вправе взимать штраф за несвоевременное предоставление копии ПТС/СТС согласно п.10 ИУ в размере 50 000 (пять-десят тысяч) рублей. |
