|
Значение |
из обращения гражданина Горячкина А.В. (далее - потребитель) №3990/Ж-2025 от 30.06.2025 следует, что потребитель в магазине «DNS» (ООО «ДНС Ритейл» ОГРН 1102540008230 от 22.11.2010, ИHH 254301001), расположенным по адресу: г. Ставрополь, ул. Тухачевского, д.26, 29.06.2025 прибыл в 11:00 по официальному расписанию (указанному на двери и сайте), однако магазин был закрыт. На двери отсутствовала информация о причинах закрытия, временных изменениях в графике работы, контактных телефонах. В результате потребитель не смог получить товар/услуг/консультацию, что нарушает права как потребителя. Указанные действия содержат признаки нарушения требований. Указанные действия содержат признаки нарушения требований ст.8,9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст.8,9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав по-требителей» (далее Закон) - потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце, поставщике, импортере, агрегаторе), режиме его работы и реализуемой им продукции.
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация своевременно и в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при реализации продукции способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
Изготовитель (исполнитель, продавец, импортер, поставщик, представитель) – организация обязан довести до сведения потребителя свое наименование (фирменное наименование) и место нахождения, наименование торгового объекта или объекта обслуживания (при наличии), в котором осуществляется реализация потребителю продукции, если такое наименование не совпадает с наименованием (фирменным наименованием) организации, а также режим работы торгового объекта или объекта обслуживания (при наличии).
Изготовитель (исполнитель, продавец)–индивидуальный предприниматель обязан предоста-вить потребителю информацию о своих фамилии, собственном имени, отчестве (если таковое имеется), режиме работы, наименовании торгового объекта (объекта обслуживания), в котором осуществляется реализация потребителю товаров (выполнение работ, оказание услуг) (при наличии такого наименования), а также
о государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего его государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя. |
