Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
№26250791000118580621

🔢 ИНН:
7713076301
🆔 ОГРН:
1027700166636
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ" (ИНН: 7713076301)

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 273 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Ставропольского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7713076301
ОГРН проверяемого лица 1027700166636
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.20.1
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи голоса

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Акопян Арман Хачатурович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате поступление обращения гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 11.06.2025 г. № 26250791000118580621 (Дата и учетный номер сведений о предостережении в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий) ссылка на карточку мероприятия в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий: QR-код, обеспечивающий переход на страницу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содер-жащую запись единого реестра контрольных (надзорных) мероприятий о профилактическом мероприятии, кон-трольном (надзорном) мероприятии в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий, в рамках которого составлен соответствующий документ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю город Ставрополь, переулок Фадеева, 4 (место вынесения предостережения) «11» июля 2025 г., 11 час. 00 мин. № 423 Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 1. ПАО «Вымпелком» (ИНН: 7713076301) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;  федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. ________________________________________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответст-вии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 10.07.2025 г. из Управления Роскомнадзора по Северо-Кавказскому Федеральному округу поступило обращение гр. Яковле-вой Д.А. (далее – потребитель, телефонный номер 8(928) 345-67-10) N 4308/Ж-2025, которое со-держит признаки нарушения обязательных требований п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10, абз.4, 5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.14, пп.и) п.17, п.32, 61 Правила оказания телематических услуг связи (далее – Правила N 2607), утвержденные, поста-новлением от 31.12.2021 г. N 2607: между потребителем и публичным акционерным обществом «Вымпелком» (далее - Общество) заключён договор на оказание услуг связи № 0896663940 (да-лее – договор). Потребитель в своем обращении утверждает, что 04.07.2024 г. ему Обществом был заблокирован доступ к телематическим услугам, за не внесение оплаты за услуги связи, хотя по условиям договора, оплата должна вноситься ежемесячно до 07 числа. Также, потребитель утверждает, что без его согласия и уведомления ему подключены дополнительные платные услу-ги (пакет услуг «Для дома 100 с ТВ»), в которых потребитель не нуждался. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Абзацем 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (да-лее – Закон N 2300-1) установлено, что Закон регулирует отношения, возникающие между по-требителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрега-торов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и об-щественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В силу абз.1 ст.1 Закона N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регули-руются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом N 2300-1, другими федеральны-ми законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Граждане и юридические лица свободны в заключение договора; условия договора опреде-ляются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пп.1, 4 ст.421 Гражданского кодекса Россий-ской Федерации (далее – ГК РФ)). В силу статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон прави-лам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Императивные нормы гражданского права точно определяют права и обязанности субъектов. В них содержатся правила, которым субъекты правоотношения обязаны В соответствии с п.1 ст.10 Закона N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан свое-временно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно абз.4 п.3 ст.16 Закона N 2300-1 продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать до-полнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возвра-та уплаченной суммы. Исходя из положений абз.5 п.3 ст.16 Закона N 2300-1 согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (ис-полнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согла-сие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Согласно пп.и) п.17 Правил N 2607 Правила оказания телематических услуг связи (далее – Правила N 2607), утвержденных, постановлением от 31.12.2021 г. N 2607оператор связи обязан предоставить абоненту и (или) пользователю необходимую для заключения и исполнения дого-вора об оказании услуг связи информацию, включающую в себя: перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных на повышение их по-требительской ценности. Пункт 14 Правил N 2607 устанавливает, что доказывание факта своевременного доведения необходимой и полной информации, связанной с оказанием услуг связи, возлагается на операто-ра связи. Пункт 32 Правил N 2607 закрепляет, что оператор связи не вправе при заключении договора об оказании услуг связи навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за от-дельную плату. Исходя из положений п.55 Правил N 2607 по обращению абонента оператор связи произво-дит детализацию счета, то есть предоставляет дополнительную информацию об оказанных теле-матических услугах связи. В силу п.61 Правил N 2607 изменение договора об оказании услуг связи осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуще-ствления которых определяются договором об оказании услуг связи. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается. Обязанность доказывания совершения абонентом действий, направленных на изменение условий договора об оказании услуг связи, возложена на оператора связи. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуаль-ного предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных тре-бований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О го-сударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - принять меры по обеспечению соблюдения требований п.1 ст.10, абз.4, 5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.14, пп.и) п.17, п.32, 61 Правил оказания телематических услуг связи (далее – Правила N 2607), утвержденных, постановлением от 31.12.2021 г. N 2607. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обяза-тельных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предос-тавлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;  федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 «Об утверждении Положения о феде-ральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей" (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возра-жения в отношении предостережения) 6. <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с ис-пользованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяю-щий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) __________________________________________________________ Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю Костюков М.Ю. (должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица (подпись) Акопян Арман Хачатурович - главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю телефон 8 (8652) 28-33-08, e-mail: zpp@26.rospotrebnadzor.ru (фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект предостережения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии) Предостережение от «____» _____________ 20 г. № ______________направлен в электронном виде ______________________________(адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на спе-циализированном электронном портале. <*> Пункт 6 указывается при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических мероприятий по соответствующему виду контроля.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой