В обращении гр. Мишаковой №4028/Ж-2025 от 01.07.2025 г. (далее - Потребитель), по-ступившем в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю содержатся информа-ция о признаках нарушений установленных ч. 1 и ч.2 ст. 10, Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей», (далее-Зак... Еще...В обращении гр. Мишаковой №4028/Ж-2025 от 01.07.2025 г. (далее - Потребитель), по-ступившем в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю содержатся информа-ция о признаках нарушений установленных ч. 1 и ч.2 ст. 10, Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей», (далее-Закон): Все предложенные и осмотренные потребителем номера в корпусе № 2 не соответствуют информации, которая предоставлена на сайте санатория «Виктория», а именно: не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию: о товаре (работе, услуге), цену рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного условия приобретения товаров (работ, услуг). Частью 1 статьи 10 Закона установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По от-дельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потре-бителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Установленный в п. 2 на-званной статьи обязательный перечень такой информации не является исчерпывающим и не освобождает продавца (исполнителя) от предоставления иной информации, если она имеет значение для правильного выбора товара (услуги) потребителем (Разрешение споров о защи-те прав потребителей, связанных с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием ус-луг) -"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022).
В силу п. 1 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедли-тельно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "БАЗОВЫЙ САНАТОРИЙ "ВИКТОРИЯ" (САНАТОРНО-КЛИНИЧЕСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР) (ИНН: 2626027475) , адрес: Ставропольский край
Предостережение:
В обращении гр. Мишаковой №4028/Ж-2025 от 01.07.2025 г. (далее - Потребитель), по-ступившем в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю содержатся информа-ция о признаках нарушений установленных ч. 1 и ч.2 ст. 10, Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей», (далее-Закон): Все предложенные и осмотренные потребителем номера в корпусе № 2 не соответствуют информации, которая предоставлена на сайте санатория «Виктория», а именно: не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию: о товаре (работе, услуге), цену рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного условия приобретения товаров (работ, услуг). Частью 1 статьи 10 Закона установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По от-дельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потре-бителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Установленный в п. 2 на-званной статьи обязательный перечень такой информации не является исчерпывающим и не освобождает продавца (исполнителя) от предоставления иной информации, если она имеет значение для правильного выбора товара (услуги) потребителем (Разрешение споров о защи-те прав потребителей, связанных с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием ус-луг) -"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022).
В силу п. 1 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедли-тельно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Костюков Михаил Юрьевич
ФИО инспектора
Паршакова Ольга Николаевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В обращении гр. Мишаковой №4028/Ж-2025 от 01.07.2025 г. (далее - Потребитель), по-ступившем в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю содержатся информа-ция о признаках нарушений установленных ч. 1 и ч.2 ст. 10, Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей», (далее-Закон): Все предложенные и осмотренные потребителем номера в корпусе № 2 не соответствуют информации, которая предоставлена на сайте санатория «Виктория», а именно: не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию: о товаре (работе, услуге), цену рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного условия приобретения товаров (работ, услуг). Частью 1 статьи 10 Закона установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По от-дельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потре-бителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Установленный в п. 2 на-званной статьи обязательный перечень такой информации не является исчерпывающим и не освобождает продавца (исполнителя) от предоставления иной информации, если она имеет значение для правильного выбора товара (услуги) потребителем (Разрешение споров о защи-те прав потребителей, связанных с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием ус-луг) -"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022).
В силу п. 1 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедли-тельно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
