Предостережение:

• Как следует из обращения № 4470/ж-2025 от 16.07.2025 потребитель обратился в ООО «Спортмастер» с требованием о возврате денежных средств за две подарочные кар-ты (обращение зарегистрировано №270-25173858). Потребителю дан ответ, что денеж-ные средства могут быть возвращены после предоставления договора цессии. В Правилах использования подарочной карты "Спортмастер" предусмотрено: пункт 17 «С учетом условий п.9 настоящих правил Предъявитель Подарочной карты вправе вернуть ее и получить денежные средства (аванс по договору купли-продажи и (или) договору оказа-ния услуг) при условии наличия у него письменного документа, подтверждающего уступку права на получение денежных средств, состоявшейся между ним и Приобретателем Пода-рочной карты, и при условии согласия Компании на такую уступку, а в случае возврата ЭПК дополнительно необходимо предъявить ПИН-код. При этом сама Подарочная карта не явля-ется документов, подтверждающим уступку права на возврат аванса» (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работ-ников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требова-ний) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований: В силу абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1), настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоро-вья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (рабо-тах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государствен-ную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Частью 1 статьи 1 Закона № 2300-1установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними норма-тивными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, возникают из любых договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе, в сфере кредитования населения. Согласно мотивировочной части постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П гражданин является экономически слабой стороной и нужда-ется в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков. Конституционная свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты ос-нов конституционного строя, прав и законных интересов других лиц. Согласно позиции Верховного суда РФ, изложенной в Определении N 305-АД17-19559 от 29.12.2017 г., Определении N 305-АД18-18522 от 27.12.2018 г., а также Определении Су-дебной коллегии по экономическим спорам Верховного суда РФ от 25.12.2014 г. N 305-КГ14-1498, к отношениям сторон по продаже - приобретению подарочных сертификатов следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной куп-ли-продажи, а приобретенные подарочные карты подтверждают внесение потребителями аванса и право на покупку товара в будущем, т.е. уплаченная за подарочную карту сумма яв-ляется авансом. В связи с тем, что оплата покупателем подарочной карты это аванс, то в силу закона, он не может быть удержан продавцом. Право собственности на товар переходит покупателю в момент передачи товара, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 1 ст. 223 ГК РФ). Потребитель в силу ст. 421 ГК РФ свободен в заключении договора и, следовательно, имеет право отказаться от за-ключения договора купли-продажи до передачи ему товара, а также потребовать у продавца уплаченного за товар аванса Подарочная карта не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим платель-щиком, так и другим лицом в последующем в сроки, определенные на карте. Подарочная карта представляет право приобрести товар на сумму, указанную в ней. При указанных усло-виях внесенные денежные средства являются в контексте норм, регулирующих порядок за-ключения сделок купли продажи, авансом (предоплатой), который при нежелании и не вы-ражении воли к приобретению товара подлежит возврату лицу, подтвердившему подарочной картой факт внесения платежа. Из вышеизложенного следует, что приобретение подарочного сертификата является внесением аванса за товары, которые могут быть приобретены в будущем как самим приоб-ретателем, так и любыми иными гражданами. Цели выпуска в обращение подарочных карт и сами правила их продажи прямо предусматривают возможность их передачи третьим лицам, у которых возникает право требования на приобретение товара в соответствии с номиналом карты, а также всех иных прав, связанных с владением этой картой, в т.ч. требования о воз-врате уплаченных за нее денежных средств. Сам факт наличия подарочной карты удостове-ряет внесение аванса за товары, которые могут быть приобретены в будущем и не требует какого-либо иного подтверждения. Требование подтверждения приобретения подарочной карты именно лицом, предъя-вившем требование о возврате денежных средств, уплаченных за карту, являются необосно-ванными, установленными самим юридическим лицом в целях уклонения от возврата де-нежных средств. Вследствие того, что в большинстве случаев приобретенные подарочные сертификаты предаются третьим лицам со всеми правами и обязанностями их держателя, подтверждение факта покупки, в т.ч. кассовым чеком представляется для них крайне затруд-нительным или невозможным. Подарочный сертификат не является предметом, ограниченным в обороте и не требует для реализации связанных с владением им специального подтверждения правомерности вла-дения. Преследование социально полезных целей, в частности воспрепятствование возник-новению обезличенного и бесконтрольного оборота денежных средств на территории России с использованием таких сертификатов, не может оправдывать самовольное ограничение прав потребителя на возврат оплаченного аванса. Невозвращенная сумма аванса в таком случае по смыслу статьи 1102 Гражданского ко-декса Российской Федерации является неосновательным обогащением. ООО "Спортмастер" не правомерно ограничило право потребителя на возврат приобре-тенной карты и возврат денежных средств, ранее уплаченных за нее денежных средств. В силу пункта 1 статьи 16 Закона № 2300-1 - недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установ-ленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Россий-ской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недо-пустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причи-нение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, испол-нителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Согласно п.2 ст.16 Закона Закон № 2300-1 - к недопустимым условиям договора, ущемляю-щим права потребителя, относятся в том числе, иные условия, нарушающие правила, уста-новленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, зако-нами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Рос-сийской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, ООО "Спортмастер" указанными действиями/бездействиями может привести к нарушению положений статьи 16 Закона Закон № 2300-1.