Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 22.08.2025 г. поступило обращение гр. Рубежанской Ю.А. (далее – Потребитель) N 5870/Ж-2025, которое содержат признаки нарушения обязательных требований п.1, пп.3 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1): Потребитель дистанционно заказала сухой корм Darsi для собак , но фактически доставили корм Smart Joy «Мясное ассорти». Служба поддержки «Яндекс» отказывает в возврате денежных средств. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований: В силу п.1 ст.10 Закон №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услу-гах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительст-вом Российской Федерации. Согласно пп.3 п.2 ст.10 Закона №2300-1 сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наимено-вание использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологиче-ски активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации.