Предостережение:

• Из содержания обращений № 7625/ж-2025 от 29.10.2025г., 7754/ж-2025 от 01.11.2025 следует, что гр. Горбаренко Вадимом Фавадовичем (далее Клиент) при ознакомлении, в мобильном приложении, с условиями карты «Black Premium» была предложена формулировка «Выпустим бесплатно», в соответствии с этим Клиентом были совершены действия по подключению услуги. Однако, с банковского счета Клиента списана плата за подписку «Premium» в размере 2990 рублей (квитанция об оплате №1-104-213-221-861 от 26.10.2025г). Указанные действия содержат признаки нарушения требований (п.1 ст. 8, п.1, 2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: По смыслу п.1 ст.8 Закона N 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходи-мой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В силу п. 2 ст.8 Закона N 2300-1 информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно п.1 ст.10 Закона N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевремен-но предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с п.2 ст. 10 Закона N 2300-1- Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе :сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) В силу пункта 1 статьи 12 Закона №2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.