Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 22.10.2025 г. поступило обращение гр. Глушковой Д.А. (далее – Потребитель) № 7458/Ж-2025, которые содержат признаки нарушения обязательных требований п.п.1, 2 ст.8, п.1, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О за-щите прав потребителей»: Потребитель оформил доставку еды через приложение «Пятерочка». Цена доставки изначально была 0 рублей, но когда уже заказ начали везти выяснилось, что доставка состав-ляет 149 рублей. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обяза-тельных требований: В силу п.1 ст.8 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услу-гах). Согласно п.2 ст.8 Закона указанная в п.1 ст.8 Закона информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выпол-нении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на госу-дарственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федера-ции. В соответствии с п.1 ст.10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Россий-ской Федерации По смыслу абз.4 п.2 ст.10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном по-рядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказа-ния) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.