|
Значение |
25.11.2025 г. № 26250791000120077601
(Дата и учетный номер сведений о предостережении в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий)
ссылка на карточку мероприятия в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий:
QR-код, обеспечивающий переход на страницу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержа-щую запись единого реестра контрольных (надзорных) мероприятий о профилактическом мероприятии, контрольном (надзорном) мероприятии в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий, в рамках которого составлен соответствующий документ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю
город Ставрополь, переулок Фадеева, 4
(место вынесения предостережения)
«25» ноября 2025 г., 11 час. 00 мин. N 831
Предостережение о недопустимости
нарушения обязательных требований
1. индивидуального предпринимателя Рабченка Леонид Олегович (ИНН: 744716296664)
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в роди-тельном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении
федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;
федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
________________________________________________________________________________________________
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 07.11.2025 г. поступило обращение гр. Ярощенко Н.В. (тел. +7(962) 432-86-10, далее – Потребитель) N 7863/Ж-2025, которое содержат признаки нарушения обязательных требований п.1, абз.1 п.3 ст.23.1, абз.2 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей»: согласно обращению Потребителя индивидуальный предприниматель Рабченок Леонид Олегович ИНН 744716296664 не исполнил вовремя обязанность по передаче предварительно оплаченного товара (женские сапоги) на сумму 9 990 рублей, также потребитель обнаружил недостатки в товаре. Потребитель обратился продавцу товара для возврата, однако ему было отказано в принятии товара ненадлежащего качества.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Абзацем 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребите-лей» (далее – Закон N 2300-1) установлено, что Закон регулирует отношения, возникаю-щие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполне-нии работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества по-требителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В силу абз.1 ст.1 Закона N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом N 2300-1, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу п.1 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара по-требителю.
В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определен-ном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара по-требителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причи-ненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока пере-дачи предварительно оплаченного товара (п.2 ст.23.1 Закона).
Согласно п.3 ст.23.1 Закона N 2300-I в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю прода-вец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины про-цента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, ко-гда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осущест-влена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потре-бителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потре-бителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возме-щении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п.4 ст.23.1 Закона N 2300-I).
В силу абз.2 п.5 ст.18 Закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять то-вар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если в ре-зультате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоя-тельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивиду-альному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также свя-занные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Согласно абз.3 п.5 ст.18 Закона в случае спора о причинах возникновения недостат-ков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести независимую экспертизу товара за свой счет. Независимая экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст.20,21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По-требитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в суде.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индиви-дуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обяза-тельных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Феде-рации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- принять меры по обеспечению соблюдения требований п.1, абз.1 п.3 ст.23.1, абз.2 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требова-ние о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установлен-ном
федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;
федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей»
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотре-ния возражения в отношении предостережения)
6. <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете про-вести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследо-вание) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", по-зволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора
по Ставропольскому краю Соколов Д.С.
(должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государствен-ного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица (подпись)
Акопян Арман Хачатурович - главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, телефон 8 (8652) 28-33-08, e-mail: zpp@26.rospotrebnadzor.ru
(фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект предостережения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии)
Предостережение от «____» _____________ 20 г. № ______________направлен в электронном виде ____________________________(адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале.
<*> Пункт 6 указывается при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических ме-роприятий по соответствующему виду контроля. |
